Что такое воронка продаж – зачем считать свои показатели?

Что такое воронка продаж? На своих мастер-классах и вебинарах, мне довольно часто задают этот вопрос. Сегодня, о воронке продаж говорят буквально на каждом углу.

Те, кто занимается бизнесом не первый год, прекрасно знают это понятие, и знают, что именно от понимания своей воронки продаж и зависит успех и планирование бизнеса.

Я думаю, Вы тоже, уже наверняка сталкивались с таким понятием как воронка продаж! Для тех, кто не знает что такое воронка продаж, в этой статье, я постараюсь рассказать об этом важном элементе в бизнесе.

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж – в первую очередь, инструмент, который ясно показывает и помогает  увидеть в графическом и аналитическом виде, картину функциональной работы Вашего бизнеса.

Правильно построенная воронка продаж даёт четкую картинку, на каком этапе Ваши потенциальные клиенты или посетители (смотря в какой нише Вы ведете свой бизнес) отметаются от Вашего предложения. На каком этапе они уходят от процесса покупки или того целевого действия, которое им необходимо выполнить, чтобы перейти на следующий уровень. 

Что значит следующий уровень? Это следующая ступень развития Вашего отношения со своим клиентом или посетителем. Например, в магазине одежды, можно считать следующим уровнем примерку, а следующий уровень после примерки, это оплата.

Правильно построенная воронка продаж на самом деле, немного не воронка, это больше туннель, по которому продвигается Ваш клиент. Воронка это более легкое понятие, для понимания и объяснения этого туннеля!

Вам в обязательном порядке, необходимо знать и считать в своем бизнесе уровни воронки продаж. И расписывать весь процесс действий Вашего клиента на эти уровни.

Иногда, в бизнесе попадаются 1-уровневые продажи, но это скорее редкость. Чаще встречают воронки, в которых уровней достаточно много. Например, первый уровень на продающем сайте в интернете – это траффик – сколько людей зашло на сайт. Вторым уровнем можно считать количество людей, не ушедших сразу с сайта.

Третьим уровнем считаем заинтересовавшихся в Вашем предложении, четвертым уровнем – заказавшим Ваш товар или услугу и пятым уровнем – оплативших свой заказ. Также возможен в данном примере и шестой уровень, когда клиент еще сделал дозаказ или стал постоянным клиентом.

Уровней в воронке продаж может быть сколько угодно много. 

Когда Вы знаете свои показатели, когда Вы считаете уровни в своем бизнесе и знаете полную статистику по каждому из уровней – Вам легче планировать свой бизнес, и работать над увеличением продаж.

Например, на  Ваш сайт заходит 100 человек, из этих 100 посетителей порядка 7 заинтересованных в Ваших услугах. Получается, что конверсия на этом этапе составляет 7% … О конверсии мы еще с Вами поговорим немного дальше! 

Так вот, из 100 посетителей – 7 потенциальных клиентов из 7 заинтересованных клиентов – 4 захотели встретиться и с ними Вы договорились о встрече! Из 4-х встреч Вы закрыли 2-х клиентов на заказ! Из этих 2-х клиентов – 1 заказал дополнительную услугу и стал Вашим постоянным клиентом.

Соответственно, Вы считаете показатели на каждом из этих этапов и видите, что из 100 звонков вы получили 2-х клиентов и заработали на них деньги.

Что можно с этим делать?

Можно тупо увеличить количество трафика на свой сайт и делать, например, не 100, а 200 или 1 000 посетителей или 10 000 посетителей и получать клиентов, а  можно прорабатывать конверсией и докручивать каждый этап воронки.  

Например, чтобы заинтересованных контактов было не 7, а 9, и продаж было не 2, а 4. Именно для этого необходимо работать над конверсией, следить за своими показателями!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как перестать перекладывать ответственность за свою жизнь?

---

Понравилось? Жми “Мне Нравится“
Оставьте комментарий к этой статье ниже