инстаграм стратегия

Успешная Инстаграм стратегия для увеличения продаж

Как генерировать продажи с помощью Instagram-стратегии

Привет, на связи Игорь Зуевич. Чтобы выжить в 2018 году коммерческой организации просто необходимо активное присутствие в соцсетях. Ни одну стратегию по части SMM нельзя назвать полной без Instagram. За последние годы она стала основной рекламной площадкой для брендов, рекламодателей и потребителей.

800 млн активных пользователей ежемесячно, 500 профилей – ежедневно. Более того, исследования показывают, что 70% хештегов Instagram – бредовые.

О чем это говорит? Если вы не ведете активную деятельность в Instagram, то ваши конкуренты уж точно это делают. И те из вас, у кого настроен аккаунт в «Инсте», на правильном пути. Но наличие аккаунта – еще не гарантия, что у вас будут продажи. Чтобы по-настоящему увеличить объемы продаж и заработать реальные деньги в Instagram, понадобится хорошо продуманная стратегия. В этом руководстве мы подскажем вам направление, в котором нужно действовать.


Увеличьте количество подписчиков


Один из первых шагов в создании успешной Instagram-стратегии – расширение базы подписчиков. Без подписчиков сложно добиться заметности постов и генерировать продажи.

Тем из вас, кто только что создал аккаунт, начинать будет сложнее, ведь во вкладке «Подписчики»: 0. Но если у вас не новая компания, тогда, скорее всего, клиенты у вас уже есть.

Это лучший способ начать искать подписчиков.

Вот главные причины, по которым пользователи подписываются на аккаунты брендов в соцсетях:

  • Интересуются продукцией/сервисом: 73.4%
  • Интересуются промо-акциями: 58.8%
  • Развлекательный контент: 51.3%
  • Интересуются индустрией: 41.5%
  • Предложили стимул: 42.2%
  • Коммуникация с брендом: 25.1%
  • Друзья подписаны/лайкают контент: 21.0%

Как можно видеть, более 73% пользователей говорят, что подписываются на аккаунты в соцсетях, потому что их интересует продукция или сервис, который предлагают бренды.

Ваши текущие клиенты интересуются брендом. Сообщите им, что у вас есть профиль в соцсетях, и попросите их подписаться. Начните с отправки сообщений тем, кто уже подписан на email-рассылку. У людей должен быть стимул, чтобы подписаться на ваш Instagram.

Например, вы можете отправлять email-сообщения лишь несколько раз в месяц. Сообщите своим подписчикам, что если они хотят больше скидок и специальных предложений, все это можно найти в Instagram. Если вы используете похожую стратегию, старайтесь выполнять обещания. Помимо охвата email-подписчиков, у вас может быть значок Instagram на сайте. Используйте свои другие SMM-каналы для продвижения аккаунта в Instagram.

Это начальные шаги.

Есть еще один способ, чтобы расширить список подписчиков – подписаться на другие аккаунты. Но старайтесь не подписываться на случайных пользователей.

Найдите фолловеров из вашей ЦА. Это будет вашей лучшей ставкой в том, что касается генерации новых лидов и продаж. Как найти людей, которые относятся к вашему целевому рынку? Это не так просто, понадобится приложить усилия. Нужно находить похожие аккаунты.

Речь не о том, чтобы похищать подписчиков у конкурентов, хотя эта тактика тоже работает.
Но вы можете искать профили в Instagram, которые публикуют контент, относящийся к вашей индустрии. Допустим, ваша компания продает экипировку для туризма и путешествий.

Взгляните на этот профиль. Название аккаунта – Adventure Enthusiasts:

список подписчиков

У них больше 132К подписчиков. Все их посты посвящены туристическим местам со всего мира. Поэтому можно сделать вывод, что люди, подписанные на аккаунт, интересуются путешествиями. Это достаточно трудоемкий процесс, но действенный.

Как только найдете похожие аккаунты, просмотрите подписчиков и начинайте подписываться на других авторов.

Пользователи будут получать уведомления об этом и заходить на вашу страницу. И, если им понравится то, что они увидят, они подпишутся.

Когда подписчиков относительно много, будет проще генерировать продажи с помощью стратегии в Instagram.


Первое впечатление


Это важно, как в реальном, так и в виртуальном мире. И вы, как маркетолог, конечно, это понимаете.

Многие в рамках контент-стратегий используют интересные вступительные блог-посты. Когда пользователь Instagram впервые заходит на страницу, что он видит первым? Фото вашего профиля, биографические данные и недавние публикации. Когда пользователь нажимает на ваш профиль, у него не должно возникать никаких вопросов. Под этим подразумевается, что профиль должен сообщать, кто вы и что делаете.

Лучше использовать логотип компании в качестве фотографии профиля. Логотип намного заметнее, чем какие-то случайные изображения людей или продукции.

Вот пример от Dollar Shave Club:

контент-стратегия

Сразу же становится понятно, кто это. В качестве фото профиля – логотип компании; биографическая сводка подробно объясняет, чем занимается организация. Есть даже ссылка на посадочную страницу сайта, чтобы генерировать подписки на сервис. Если страница в Instagram не привлечет внимание, подписчиков не будет.

Описание должно быть кратким и по существу, это поспособствует продвижению ваших товаров и, в конечном итоге, продажам.


Регулярные публикации


Если вы размещаете фото или видео только раз в месяц – это не эффективная стратегия. Такой профиль нельзя назвать активным. В сознании аудитории ваш бренд должен ассоциироваться с чем-то свежим. В то же время не стоит спамить в ленты подписчиков. Нужна золотая середина. Лучше не выкладывать посты чаще одного раза в день. Если у вас достаточно контента для регулярных публикаций, публикуйте его, как истории.

С какой регулярностью нужно публиковать посты в Instagram? Исследования показывают, что самые успешные бренды в Instagram выкладывают контент со средней регулярностью; 1.5 раза в день, или 10-11 постов в неделю. Важно учитывать и время публикации. Топовые бренды делятся постами с подписчиками в офисные часы стандартной недели.

время публикации

Почему? 90% офисных служащих признаются, что частенько отвлекаются на социальные сети во время работы. Ориентируйтесь на эту статистику и составляйте график публикаций соответствующим образом. Регулярные посты повышают заметность и вероятность того, так больше людей увидят ваш контент.


Не продавайте излишне активно


Итак, мы пришли к выводу о том, что нужны ежедневные публикации. Но пока не затронули вопрос о темах. Вам нужны продажи, это очевидно. Но еще не значит, что абсолютно все, что вы публикуете, должно быть промо. Эффект будет обратным. Поэтому смешивайте свой контент.

Размещайте что-то интересное, например, забавные фотографии сотрудников. Важно не откланяться уж слишком от имиджа бренда и избегать спорных тем, связанных с религией, политикой и расовой принадлежностью. Если вы задеваете чьи-то чувства, это не лучший способ увеличить продажи.

Опять же, старайтесь избегать большого скопления рекламных постов – это главная причина, по которой контент бизнес-организаций в соцсетях так раздражает пользователей:

ежедневные публикации

Более того, 46% пользователей говорят, что отменяют подписку, когда видят, что бренд слишком часто публикует рекламу. Если вы выкладываете рекламные посты, делайте это нечасто. Также не нужно писать посты строчными буквами и добавлять в текст множество звездочек и ставить символы цитат quotation marks где только не придется.


Информация должна быть краткой и по делу


Потоковое видео

В Instagram реализована возможность прямых трансляций, а это, к слову, один из главных маркетинговых трендов года. Пользователи любят трансляции, и компании эксплуатируют эту потребность. Во время трансляций зрители могут комментировать – вы поддерживает связь с аудиторией в режиме реального времени.

Старайтесь по возможности отвечать на комментарии и поощрять пользователей, это улучшит метрики вовлеченности.

Потоковое видео – это бесконечные маркетинговые возможности. Вы познакомите аудиторию с новой продукцией или даже сотрудниками, проведете экскурсии по офису или производственным цехам. Все это способствует вовлеченности. Представители некоторых организаций время от времени проводят трансляции в формате вопрос-ответ, чтобы поддерживать с аудиторией более тесный контакт.

Еще один способ использовать Instagram live story – сотрудничество с другими брендами. Instagram – лучшая в мире социальная платформа в том, что касается сотрудничества с другими брендами:

сотрудничество с брендами

Для продвижения своего профиля можно попробовать проводить совместные трансляции. Такая стратегии познакомит ваш бренд с новой аудиторией и увеличит базу подписчиков, и, в конечном итоге, вы привлечете больше продаж.


Добавьте изображения и видео в свою историю


Как уже отмечалось, ежедневный контент может размещаться, как истории. Контент добавляется в истории несколько раз в день, так контент не будет похож на спам в лентах подписчиков. Но это еще не значит, что стоит публиковать по 20 фотографий и видеороликов в истории.

Пользователи не будут просматривать их регулярно, и в таком случае это будет напрасной тратой времени и ресурсов. Уровень вовлеченности и просмотры будут падать с каждым дополнительным постом в истории. Еще важно правильно выбирать время для публикации, потому что через 24 часа история исчезает. В историях можно предлагать скидки, конкурсы, или рассказывать людям, что вы делаете в офисе.

Идея в том, чтобы оставаться в сознании пользователей. Если люди помнят о вашем бренде, они с большей вероятностью что-то купят.

Как и в случае с прямыми трансляциями, вы даже можете использовать Instagram-историю, чтобы найти бизнес-партнеров. Возможно, вам удастся договориться и размещать контент в их аккаунте, а взамен публиковать их контент. И это опять же способ охватить большую аудиторию.


Партнерство с инфлюенсерами


Не обязательно в одиночку продвигать свой бренд в Instagram.

Вы можете сотрудничать с инфлюенсерами, делиться своим контентом и стимулировать продажи, потому что у инфлюенсеров высокий уровень вовлеченности и налаженный контакт с подписчиками.

Если вы сотрудничаете с микро-инфлюенсерами, их подписчики, скорее всего, будут рассматривать вас, как своих коллег. Исследование показывает, что 90% потребителей говорят, что доверяют рекомендациям коллег:

инфлюенсеры

К тому же, сотрудничество с микро-инфлюенсерами дешевле, чем платить человеку со статусом селебрити, чтобы он продвигал ваш бренд.


Добавьте хештеги в свои подписи


Подписи не менее важны, чем, собственно, изображения и видеоролики, которыми вы делитесь. Нужно учиться писать подписи, которые стимулируют вовлечение.

Хештеги – это необходимость. И есть разные подходы к этому инструменту продвижения.

Для начала можно использовать уже существующие, так другие люди будут их видеть.

Например, можно выбрать хештег, призванный популяризировать какое-то событие национального масштаба. Еще одна хорошая идея – создать собственный хештег. Такой хештег с большей эффективностью будет популяризировать ваш бренд. Хештег может содержать только название вашей организации или название рекламной кампании.

Если вы любите устраивать конкурсы в Instagram, у каждого из них может быть уникальный хештег.


Пользовательский контент


Контент, который генерируют пользователи, – такая стратегия похожа на хештеги, которые продвигают конкурсы. Такие промо-акции подталкивают пользователей к размещению в собственных аккаунтах фото/видео, тематически связанных с вашим брендом.

Как результат, друзья этих пользователей заметят ваш бренд. Такой тип контента – это все равно, что рекомендации, которые служат эффективным методом продвижения.

Обратите внимание на этот пост, который компания Thule выложила на своей странице в Instagram:

пользовательский контент

Thule: «С легковесным рюкзаком можно путешествовать дольше. Исследуйте больше, получайте больше опыта с нашей коллекцией Thule Stir & Thule Versant»

Как можно видеть, это пост одного из подписчиков.

Другие люди, видя этот пост, тоже будут им делиться и выкладывать свои собственные фотографии, чтобы о них упомянули на этой странице.


Спонсорские посты


Одно из преимуществ продвижения бренда в Instagram в том, что это совершенно бесплатно. Создать профиль и постить комменты – за это платить не нужно. Многие из стратегий, которые описывались в этом посте, также не требуют никаких вложений.

Но если такой вариант не для вас, если нужна более агрессивная стратегия, можно использовать рекламу. Это хорошая идея для новых брендов, которые пока собирают новых подписчиков.

На ваш выбор несколько вариантов:

  • Фото
  • Видео
  • Карусель
  • Истории

Больше информации о том, как настроить аккаунт, вы найдете на сайте Instagram Business.

Особенность этой рекламы в том, что можно добавлять ссылки, которые стимулируют продажи. Вот пример фоторекламы с CTA-кнопкой «shop now»:

фотореклама

Вам будет легко настроить эту рекламу, чтобы гарантированно охватить ЦА и не выйти за рамки бюджета.


Итог


  • Вашей компании просто необходимо активное присутствие в Instagram.
  • Всегда стремитесь увеличить число подписчиков.
  • Убедитесь в том, что профиль настроен должным образом и производит хорошее первое впечатление.
  • Регулярно публикуйте комментарии и не выкладывайте слишком много рекламного контента.
  • Устраивайте прямые трансляции, эффективно используйте Instagram-истории.
  • Сотрудничайте с инфлюенсерами, чтобы рассказать о своей компании новой аудитории.
  • Используйте хештеги, как инструмент продвижения.
  • Стимулируйте пользовательский контент.
  • Если хотите вывести маркетинговую стратегию в Instagram на качественно новый уровень, и у вас есть дополнительные средства, можете заплатить за спонсорские посты.

Все эти методики помогут расширить присутствие в Instagram и, в конечном итоге, увеличить объемы продаж.

Источник: https ://www. quicksprout. com/2018/06/25/how-to-drive-sales-with-your-instagram-marketing-strategy/

Как видите, если вы уже знаете о том, что для увеличения продаж вам нужна хорошо продуманная Инстаграм стратегия, то изучите данное руководство, чтобы обеспечить активное присутствие в Instagram и по-настоящему заработать реальные деньги. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Новый Европейский закон о персональных данных GDPR – Что делать маркетологам?

Оставьте комментарий к этой статье ниже