Совместим ли Фейсбук и малый бизнес?
Совместим ли Фейсбук и малый бизнес? Пиар-менеджеры больших корпораций знают, насколько важно использование соцсетей для продвижения своего бизнеса. Фейсбук, как и другие игроинформационные площадки, приобрел небывалую популярность во всем мире, благодаря массовой посещаемости электронного портала молодежью.
Пользователи заходят на свои страницы с целью общения или развлечений, руководители корпораций, зная эту особенность, умело выкладывают интересные материалы, касаемо деятельности организации в фан-зону официальной страницы.
Исследователями в области бизнес-технологий и социального взаимодействия были выведены 6 простых шагов по продвижению бизнеса в «Фейсбуке»:
1. Знание плана деятельности организации и стратегии развития на ближайший год
Руководители корпораций намечают план развития предприятия, учитывая всевозможные препятствия, и выкладывают подборку материалов, либо обучающие фрагменты согласно этому плану. Заинтересованность подписчиков возрастает в реализуемых продуктах корпорации после просмотра новостей. Малые предприятия не пользуются данной стратегией, выкладывая лишь информацию о фирме, карту проезда и рекламу продукции.
Стоит взять этот совет на вооружение и постараться разнообразить содержимое новостной ленты подборкой материалов, интересующих молодежное поколение, связанных косвенно с деятельности малой организации.
Выкладывать контент следует по схеме: краткая характеристика продукта – польза применения – тренинговое упражнение (мотивационное) – подборка видео или книг, подлежащих скачиванию.
2. Оформление страницы графическим редактором с целью привлечения внимания подписчиков
Ранее для оформления страницы требовалось привлечь дизайнеров-программистов. В настоящем времени стали доступными сервисы по украшению аккаунта, такие как «ShortStack», при помощи которых аккаунт преобразится за несколько минут. Следует выкладывать действительные фотографии и комментировать их от первого лица так, чтобы записи вел 1 человек. Посетители привыкают к стилю написания заметок и чувствуют подлог, если за дело принимается копирайтер.
Частота выкладки новой информации не должна превышать 1 раза в 2-3 дня, чтобы не возникло противоположного эффекта «назойливости» для подписчиков.
3. Взаимодействие с посетительской аудиторией и изучение интересов подписчиков
Подписчики любят внимание к своей персоне. Посетители заходят в Фейсбук не с целью совершения покупки, либо узнавания подробностей о каком-либо товаре, а, в большинстве случаев, с целью общения, душевного отдыха и развлечения. Люди ищут собеседников со схожими взглядами или чертами характера. Руководители больших компаний знают об этой особенности, поэтому проводят соцопросы, конкурсы, викторины с возможностью участия в общем деле касаемо направления деятельности организации. Владелец малого предприятия не пользуется данным советом.
Способом показания заинтересованности компании пользователями назван прием по созданию бонусной рассылки материалов в ответ за подписку на страницу.
4. Находиться в постоянном доступе с целевой аудиторией
В крупных корпорациях существуют целые отделы, несущие ответственность за работу 1 или нескольких соцсетей. Малый бизнес не позволяет себе такой роскоши, но это является неправильной стратегией в деле продвижения товаров и услуг. Предприниматель не желает, чтобы его организация работала 2-3 дня в неделю, поэтому отрицать взаимодействие с потребителями в Фейсбуке равносильно бездействию в рабочие дни.
Готовностью быстрого взаимодействия с покупателем определяется конечный итог выбора подписчиком именно вашей компании.
5. Необходимость учета пожеланий целевой аудитории
Жалобы и предложения относительно продукции принимаются офис-менеджера и обсуждаются руководителями среднего и высшего звена в большой корпорации. Частное предприятие имеет преимущество перед крупным в быстроте ответа потребителю и гибкости деловой политики.
С целью успешного продвижения продукции компании необходимо в течение короткого промежутка времени, 1-2 дней, отвечать на вопросы и комментарии посетителей. Время, в случае взаимодействия малого бизнеса с заказчиками, играет на руку первым. Имеют большое значение и сообщения владельцев страниц Фейсбука, или комментарии–ответы на вопросы, заданные руководителю.
6. Ведение гибкой деловой политики
В то время, как многие вопросы по взаимодействию с потребителями обсуждаются на разных уровнях крупной корпорацией, малый бизнес имеет преимущество в гибком взаимодействии с целевой аудиторией – в виде проведения акций, встреч, презентаций с привлечением большого количества людей.
К примеру, встреча назначена в кафе, и, в связи с этим обстоятельством, руководство компании угощает гостей бесплатным коктейлем, а при посещении презентации на следующий день – предлагается скидка при условии приведения друга.
В целом, можно сделать вывод о необходимости постоянного обучения малого бизнеса на опыте крупных организаций. Надеемся, что данная статья принесла вам пользу!
Как видите, если вы уже знаете о том, насколько важно использование Facebook для продвижения бизнеса, то изучайте взаимодействие малого и крупного бизнеса со своей аудиторией для успешного продвижения своей продукции. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Продаем товары на Фейсбук с помощью Marketplace
Оставьте комментарий к этой статье ниже
