маркетинговая команда

Нужен маркетолог — 4 шага Как найти маркетолога

Нужен маркетолог — 4 шага Как найти маркетолога (если вы не маркетолог)?

Привет, на связи Игорь Зуевич. Как бы вы охарактеризовали свою маркетинговую команду?

  • Недоукомплектованной?
  • Перегруженной работой?
  • Недостаточно подготовленной?
  • У вас ее нет?

Дело в том, что digital-маркетинг больше не является только дополнением для небольшого бизнеса, но даже владельцы лучших компаний не находят времени, чтобы об этом задуматься.

Каждой компании на планете нужны профессиональные маркетологи. Вопросами интернет-маркетинга не под силу заниматься одному человеку, в особенности, если он еще и руководит бизнесом.

По данным Yahoo! Finance, digital-маркетологи могут зарабатывать порядка $209,755, а 12% этих специалистов зарабатывает больше 150 тыс в год.

заработок маркетолога

В США зарплата даже для начального уровня превышает 73 000$.

После прочтения этой статьи вы будет знать, как найти маркетолога, кого нанять, чтобы создать собственную команду маркетологов и, как бонус, это будет стоить намного дешевле.


Шаг 1 – Понимание структуры современной команды маркетологов

Эти три задачи должна выполнять команда маркетологов (даже если она состоит из одного человека):

  • Контент – специалисты по контенту создают блог-посты, подкасты, видео и пр.
  • Привлечение клиентов – в обязанности таких специалистов входит генерация новых лидов и front-end продаж.
  • Монетизация – эти люди отвечают за превращение лидов в постоянных клиентов.

Срочно нужен маркетолог — Если у вас нет маркетинговой команды, тогда первый шаг – нанять человека, который бы занимался этими тремя задачами. По мере развития компании расширится и штат маркетингового отдела.

штат маркетинговой команды

  • Шеф-редактор – отвечает за разработку стратегий для соцсетей, от первого (знакомство) до последнего этапа воронки продаж (конверсии).
  • Редактор блога – находит новые идеи, составляет график публикаций в блоге.
  • Видеоредактор – отвечает за видеоконтент, в т.ч. за тот, который предназначается для верхней части воронки продаж.
  • Менеджер по соцсетям – в его ведении присутствие компании в соцсетях: Facebook, Twitter, and LinkedIn.
  • Менеджер сообществ – отвечает за управление частными сообществами. (Возможно, и не подойдет для вашего бизнеса).
  • Руководитель отдела привлечения – отвечает за лидогенерацию и стратегию привлечения клиентов на начальном этапе.
  • Менеджер трафика – отвечает за реализацию стратегий органического и платного трафика и рекламные кампании.
  • Аналитик – отслеживает ключевую маркетинговую аналитику и основные показатели эффективности (KPI), для отделов компании, дальше составляет отчеты и передает их соответствующим людям и департаментам.
  • Графический дизайнер – создает креативы для рекламы и соцсетей, а также оригинальные изображения для блога.
  • Руководитель отдела монетизации – отвечает за максимизацию финансовых поступлений, которые генерируются для всех активов, в т.ч. списки клиентов.
  • Специалист по email маркетингу – отвечает за реализацию стратегий по части email маркетинга и кампаний.
  • Менеджер по оптимизации – занимается предварительным и экстренным тестированием для увеличения показателей конверсии.

Вначале у вас будет один человек, который займется редакторской политикой, привлечением клиентов и монетизацией. По мере развития бизнеса могут понадобиться отдельные трафик-менеджеры для Facebook и Google.


Шаг 2 – Опишите задачи и KPI для каждой из этих должностей

Стоит потратить время, описать спектр задач и KPI. Так будет проще, поскольку и сотрудник, и менеджер будут знать, какие цели ставит перед собой компания.

Хорошее описание работы состоит из пяти частей:

  1. Общая информация (имя, название, отчет по первичным данным)
  2. Цель работы
  3. Сфера ответственности
  4. KPI
  5. Личные характеристики

Вот описание работы и основные показатели эффективности для аналитика данных:

  • Имя: Марк Датапро
  • Название: аналитик данных
  • Подчиняется: руководитель отдела привлечения клиентов
  • Непосредственный подчиненный: N/A
  • Местонахождение: DM HQ – Остин, Техас

Цель работы:

В обязанности аналитика данных входит отслеживание основных аналитических данных по маркетингу, а также KPI, составление отчетов по этим данным и передача представителям соответствующих отделов.

Посмотрите видео — 4 Шага с чего Начать Продвижение в Instagram

В ваши обязанности также входит отслеживание трендов по данным, которые могут отображать возможности или потенциальные недостатки бизнеса. Это включает такие метрики, как показатель оттока клиентов в рамках продолжительных программ, эффективность рекламных кампаний и успех промоакций.

Вам придется постоянно держать руку на пульсе бизнеса, заниматься не только сбором и презентацией данных, но и постоянно проверять качество и эффективность данных, которые мы собираем, чтобы помочь нашей компании достичь целей.

Основная сфера ответственности

  • Совместная работа с VP по маркетингу и президентом, чтобы отследить и оценить данные, которые определяют долгосрочные и краткосрочные цели.
  • Интерпретация и анализ высокоуровневых данных компании (текучесть, эффективность рекламы в платных медиа, эффективность промоакций и пр.)
  • Составление текущих отчетов и таблиц для каждого департамента, которые бы отражали KPI/цели, наряду с общими целями компании.
  • Разработка и реализация систем сбора данных и других стратегий, которые оптимизируют статистическую эффективность и качество данных.
  • Идентификация, анализ и интерпретация трендов или паттернов, передача отчетов по обнаруженным данным и предложений по улучшению руководителям отделов.
  • Постоянное внимание к трендам в том, что касается данных – это позволяет открыть новые возможности или уязвимости компании.

Нужен маркетолог — KPI

Мониторинг улучшений следующих метрик:

  • Показатель оттока клиентов
  • Коэффициент конверсии
  • Цена за конверсию (Cost per acquisition) рекламных кампаний по офферу и источнику трафика
  • Рентабельность инвестиций от платного трафика Рентабельность вложений в рекламные кампании по офферу и источнику трафика
  • Общее число лидов от рекламных кампаний по офферу и источнику трафика
  • Коэффициент конверсии для каждого шага воронки
  • Коэффициент конверсии для каждой кампании по привлечению подписчиков для воронок
  • Среднее время ответа на заявку в службу поддержки
  • Уникальные просмотры страниц блога
  • Общее число кликов по CTA из постов блога
  • Общее число рекомендаций по улучшению KPI

Необходимые личные качества:

  • Организованность
  • Внимание к деталям
  • Аналитические способности
  • Настойчивость
  • Уверенность
  • Использование данных
  • Любопытство

Эти описания пересматриваются и передаются всем сотрудникам. Используются, как побуждение к работе. По ним менеджер делает вывод об эффективности.


Шаг 3 – Поощрение сотрудников и увольнение тех, кто не справляется с задачами

Следуйте трем этим правилам:

Правило 1

5-10% выше среднерыночной зарплаты + удивительная корпоративная культура = низкая текучесть кадров

Последнее, что вам нужно, это, чтобы хороший сотрудник уже в первые дни работы начал подыскивать себе место в другой организации. Один из секретов, как собрать хорошую маркетинговую команду, – это последовательность. Важно снизить текучесть кадров.

Проверенное правило – платить хорошим специалистам немного выше средней ставки + прекрасная корпоративная культура. Например, можно дарить друг другу забавные подарки через внутреннюю систему сообщений, сходить перекусить или выпить.

Но под созданием корпоративной культуры может подразумеваться множество вещей. Культура, которая благоприятствует различным исследованиям? Серьезная профессиональная культура? В любом случае озаботьтесь тем, чтобы корпоративная среда подходила новому сотруднику.

Определить среднерыночную ставку просто. Об этом могут рассказать такие сайты, как Glass Door, Salary и Payscale.

К примеру, если нужно нанять менеджера по контент-маркетингу в Остине (Техас), можно опираться на данные сайта Salary.com, и так определить оптимальный оклад.

менеджер по маркетингу

Это общие данные, но можно разбить эту информацию поквартально:

Квартал 1 – $72,563 to $80,688
Квартал 2 – $80,688 to $89,612
Квартал 3 – $89,612 to $101,782
Квартал 4 – $101,782 to $112,861

Если вы имеете дело с новичком без опыта, ему можно предложить минимальную квартальную зарплату. Также эта информация полезна, когда сотрудник идет на повышение.


Нужен маркетолог Правило 2 – Повышайте тех, кто умеет делиться знаниями

Продвигайте по карьерной лестнице тех, у кого есть способность и стремление документировать свои знания и учить других.

Процессы более ценны, чем продукты – это факт.

документация

По мере того, как компания развивается, сотрудники будут сменять друг друга и идти на повышение.

Совет: создайте внутреннюю вики с помощью темы WordPress, такой, как Flatbase, например, и используйте образовательные программы.

Нужен маркетолог Правило 3 – Три предупреждения, и вы уволены

К сожалению, прием на работу сопряжен и с увольнениями. Не каждый сможет справиться со своей задачей.

Можно использовать простую систему обращения с теми, кто не оправдывает ожиданий.

  • Предупреждение 1 – Уведомление на email – Доступно объясните, с чем именно не справляется человек. Попросите ответить на сообщение, чтобы убедиться, что письмо получено.
  • Предупреждение 2 – Встреча с глазу на глаз – Если улучшений не наблюдается, назначьте формальную встречу, чтобы лично обсудить данный вопрос с сотрудником. Опишите результат в последующем сообщении на email.
  • Предупреждение 3 – Увольнение – Если ничего не изменилось, тогда для всех будет лучше, если сотрудник уйдет.

Шаг 4 – Выделите неделю на привлечение новых клиентов (т.н. онбординг)

В США зарплата начального уровня для подготовленного digital-маркетолога составляет порядка 70К в год.

Некоторые организации в первую очередь нанимают людей, которым подходит определенная корпоративная культура, недостаток некоторых знаний внимание не обращается.

Затем их обучают.

Вначале новых сотрудников знакомят с основными ценностями компании и ее миссией. Для неофитов это обычно, как последний этап приема на работу.

обучение новых сотрудников

Дальше их обучают фактической работе. Проводят мастер классы и сертификацию. Например, в некоторых компаниях от участников команды по контент маркетингу требуется получить три сертификата:

сертификаты обучения

Людей из отдела привлечения новых клиентов обязывают получать два сертификата:

члены маркетинговой команды

Предстатели команды монетизации получают тоже два сертификата:

отделы маркетинга

А лидеры (руководители отделов и их замы) должны получить один дополнительный сертификат.

сертификация сотрудника

Вот так и создаются звездные маркетинговые отделы, которые работают слаженно, как единый механизм, выполняя поставленные задачи и развивая бизнес.


Источник: https:// www. digitalmarketer. com/hire-a-marketing-team

Как видите, если вы уже знаете о том, что в успехе бизнеса весьма значительную роль играет маркетинг, то изучите самые эффективные рекомендации по созданию команды, которая обеспечивает эффективный маркетинг. Если нужен маркетолог сильная маркетинговая команда вдохновляет потребителей и развивает бизнес. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Настройка аккаунта Telegram

Оставьте комментарий к этой статье ниже