Рекомендации клиентов — залог успеха маркетинговой кампании
Рекомендации клиентов — залог успеха маркетинговой кампании
5 простых моментов, благодаря которым клиенты будут рекомендовать Вас своим друзьям в социальных сетях. Наверняка Вы хотели бы, чтобы кроме рекламы Вы получили и дополнительный поток новых потенциальных клиентов от клиентов уже существующих – тех, кот уже приобрел у Вас товар или услугу. Такие рекомендации клиентов очень эффективно передаются от одних пользователей другим посредством социальных сетей. И эта статья призвана помочь вам воспользоваться преимуществами этого инструмента маркетинга в социальных сетях. Достаточно учесть 5 простых моментов, которые помогут Вам получить новый поток клиентов от тех, кто уже сотрудничал с Вами.
# 1: Определите подходящие социальные сети
Не секрет, что представителям разных видов бизнеса может быть нужно использовать различные социальные сети для продвижения своих товаров и услуг в силу того, что клиенты отдают предпочтение той или иной социальной платформе для общения. К примеру, Facebook сработает более выгодно для работы с отдельными клиентами, в то время, как LinkedIn определенно будет лучше для B2B продуктов или услуг. Поэтому важно определить, какой именно платформе отдают предпочтение клиенты Вашего бизнеса и подобрать соответствующую кампанию, которая привлечет внимание целевой аудитории.
# 2: Понимание особенностей социального взаимодействия
Говоря о самом понятии социального взаимодействия в сегодняшнем его понимании, невозможно не упомянуть недавний отчет Нильсена, посвященный вопросам доверия рекламе. Он показал, что 84% опрошенных склонны к пониманию своей семьи и друзей, как собственных доверенных ресурсов. Так, любые рекомендации клиентов или советы, поступающие от них, воспринимаются, как информация, которая как минимум, достойна внимания. И этот же подход касается рекомендаций, которые даются в формате онлайн в виде постов в социальных сетей.
# 3: Подумайте, какие Вы сможете предложить стимулы
Хочется верить, что Вы всерьез задумались о том, как использовать возможности социального взаимодействия для продвижения своего бизнеса. Если это так, хорошо было бы придумать катализатор процесса привлечения рефералов уже существующими клиентами. И возможность усилить этот процесс принадлежит различным бонусам, специальным предложениям и скидкам. Так, дав клиентам что-то особенное за их помощь в продвижении Ваших товаров или услуг, Вам гарантирован успех такого направления маркетинга в социальных сетях.
# 4: Подойдите творчески к вопросу того, как Вас порекомендуют
Очень важно, чтобы рекомендации о Вас, которые публикуются Вашими клиентами, привлекали внимание и были небанальными. Плюс, хотелось бы сэкономить время Ваших клиентов и сделать так, чтобы процесс был для них максимально простым. Поэтому может быть хорошей идеей самостоятельно заранее подготовить текст самого предложения. Клиентам останется всего лишь поделиться этой записью и получить свой бонус.
# 5: Сделайте свою кампанию уникальной
Ключевым моментом в проведении такого рода кампании является тот факт, что важно учесть психологическую сторону вопроса, а именно сделать все таким образом, чтобы как те, кто Вас рекомендует и те, кто следует этим рекомендациям, чувствовали себя особенными. В этом – залог успеха кампании.
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Советы начинающим писателям: не спешите писать книги быстро
[ninja-inline id=3280]
Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже
