Продажа встречи по телефону. Зачем назначать личные встречи?
Продажа встречи по телефону. Зачем назначать личные встречи?
Интересный заголовок… верно? Для тех, кто не в теме он ничего не даст. Зато те, кто продает по телефону свои услуги или товары – просто обязаны прочесть эту статью полностью.
Цель любого бизнеса это продажи. Нет продажи – нет и бизнеса. Вот в чём успех настоящего бизнесмена, и это нужно чётко усвоить.
Профессия продавца у нас, к сожалению, не в особом почёте. А ведь практически каждый из нас в своей жизни продавец. Своих идей, ремесла, потраченного времени и усилий.
Но продавцами не рождаются. Эти навыки нарабатываются в процессе получения жизненного опыта, который нужно постоянно тренировать и оттачивать.
И важно понимать, что если, например, Ваш бизнес это веб студия, Вы продаёте клиенту не сайт, а решение его проблем. Таких как нехватка специалистов, недостаточный трафик, малое количество продаж.
Так каким же образом происходит момент продажи? Только при личной встрече!
Для чего нужна продажа встречи по телефону?
Сделав 500-600 холодных звонков, Вы договариваетесь, как минимум на 5-6 встреч. Которые с большей вероятностью увенчаются успехом, чем продажи напрямую через телефон. Следующий шаг в телемаркетинге очень важен.
Почему же так важна именно личная встреча? Ведь такой соблазн, имея под рукой телефон и компьютер, просто позвонить или настрочить письмо и с чувством выполненного долга ожидать реакции. А её может и не быть! И вообще, коммерческое предложение, полученное по почте, часто воспринимается как спам.
Можно с уверенностью сказать, что такие способы общения на расстоянии – это лишь иллюзия экономии времени. Есть большая вероятность того, что при переписке может потеряться важная информация. Вы не чувствуете клиента, а клиент Вас.
Вы обесцениваете конкретную личность, не проявляете индивидуальный подход. Ведь, согласитесь, что даже приглашение на свадьбу приятней получить из рук в руки при личной встрече, а не по электронной почте.
Вам может не хотеться тратить своё время. Но при личной встрече в разы возрастает Ваше влияние на собеседника. Это и уверенное рукопожатие, и Ваш внешний вид, и взгляд в глаза, и улыбка, и примерный эскиз работ. Вы можете, так сказать, пощупать товар. Всего этого по e-mail и телефону Вам не осуществить.
При личной встрече клиент не сможет повесить трубку. Конечно, он может встать и уйти, но для этого нужны более веские аргументы. Ведь он приложил усилия, приехав на встречу.
Личная встреча даёт возможность выявить потребности собеседника и мгновенно реагировать на его реакцию, мимику, жестикуляцию и подстраиваться под него. И даже если при общении по телефону клиент не проявлял своей заинтересованности, общение с глазу на глаз повышают шансы изменить его первоначальное мнение.
Когда клиент продаёт крупный товар, личная встречая особенно необходима. Ведь мало кто пожелает расставаться с крупной суммой, просто пообщавшись через e-mail или телефон.
Личная встреча не безлика. Вы общаетесь с конкретным человеком, а не с пластиковым устройством «телефон». Вы можете добиться 90% позитивной оценки Вас, используя отработанные фишки.
Кроме того, клиент оценит потраченное на него время. Да и сам он его потратил. А чем больше человек вкладывает во что-то усилие, тем больше он в этом задействован, тем больше он это ценит. А это приведёт к соответствующему результату.
Ведь даже когда мы не просто читаем рекламу, а получаем её из рук в руки, присутствуют наше усилие и личный контакт. Что даёт больший шанс продавцу получить нужный ему результат.
Подвести к личной встрече Вы можете так: «Судите сами, мы лично не знакомы, поэтому затруднительно Вам предлагать наш товар. Если хотите рассмотреть персональное предложение, встреча с Вами необходима. Нам понадобится тридцать минут и Ваш ответ на пять вопросов, которые я предлагаю прислать на почту».
Личная встреча повышает ответственность как Вашу, так и Вашего клиента. И показывает, что Вы заинтересованы в клиенте, что Вы подходите к процессам в бизнесе с правильной стороны и клиенты для Вас не пустое слово.
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:
Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Куда вкладывать деньги? Нестандартные инвестиции
Понравилось? Жми “Мне Нравится“
Оставьте комментарий к этой статье ниже
