Как повысить доверие посетителей к сайту?

Представим ситуацию – вы идёте по улице и какой-то незнакомый парень говорит вам: «Эй, не хочешь ли купить iPad2? Всего за пятьдесят баксов, совсем новый!».

Вы бы купили? С одной стороны, вам достаточно известен продукт. И сами вы прекрасно знаете о том, что сделка в принципе может быть весьма выгодной.

Однако, вас очень смущает факт того, что парня вы видите впервые, а продукт, который он предлагает, имеет весьма сомнительную историю. Проще говоря – вы не доверяете незнакомцу на улице.

В сегодняшней статья, мы с Вами разберем, Как повысить доверие посетителей к сайту?

Почему люди не покупают?

Один из профессиональных западных продажников, Зиг Зиглар однажды сказал, что есть всего четыре главные причины, по которой люди не будут покупать ваш продукт:

1. У них нет необходимости совершать покупку;
2. У них недостаточно денег;
3. Они слишком спешат;
4. Они вам не доверяют;

С первыми тремя причинами надо бороться отдельно в каждом конкретном случае – это вопрос того, какой именно бизнес-процесс принят в компании.

Однако то, что может сделать каждый совершенно точно «здесь и сейчас» – это принять меры к тому, чтобы покупатель стал доверять именно вам. Поработайте над тем, чтобы ваш сайт вызывал максимум доверия у ваших покупателей.

Что заставляет людей доверять определённому сайту?

Учёные Стэнфорда много лет изучали поведенческие факторы пользователей и пришли к определённым выводам, которые работают для любой сферы бизнеса.

Как повысить доверие посетителей к сайту?

Вот список основных элементов, способных серьёзно влиять на лояльность потребителя:

• Сделайте так, чтобы люди сразу же могли проверить достоверность тех данных, которые вы предоставляете.  Это могут быть отзывы пользователей, цитаты довольных заказчиков, ссылки на отзывы в известных изданиях, ссылки на экспертные статьи по вашему сервису – что угодно. Даже если пользователь не пройдёт ни по одной из этих ссылок, его доверие к вашему предложению значительно увеличится.
• Покажите, что у вас есть не только электронный сайт, но и реальный офис. Предоставьте все доказательства вашего реального существования – независимо от того, создаёте ли вы исключительно виртуальные продукты или торгуете сложной спец.техникой.
• Докажите пользователю, что каждый из членов вашей команды – специалист в своём деле.
• Заведите личные странички каждого работника вашей компании, с указанием его опыта, достижений и прочих профессиональных заслуг.
• Покажите, что работники вашей компании – точно такие же живые люди, у которых есть семьи, увлечения, хобби и прочее. Ведь покупать у безликого электронного сервиса не так приятно, как иметь дело с реальным человеком из плоти и крови.
• Покажите, что с вами легко связаться сразу несколькими доступными способами. И самый главный из них – точное и понятное указание физического адреса нахождения компании, офис, в который в любой момент можно прийти лично и задать все интересующие вопросы.
• Работайте над дизайном и обновлением вашего сайта – устаревший внешний вид или неактуальная информация – не самые лучшие инструменты для привлечения клиентов.

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Метод работы с возражениями в продажах онлайн

---

Понравилось? Жми “Мне Нравится“
Оставьте комментарий к этой статье ниже