Как увеличить продажи за счет уже существующих клиентов
Как увеличить продажи за счет уже существующих клиентов
Огромное количество компаний, которые существуют сегодня на рынке, прилагают максимальное количество средств и усилий на привлечение новых клиентов для своего бизнеса. Однако дело в том, что очень часто игнорируется потенциал роста продаж на основании развития максимально продуктивных отношений с уже существующими клиентами. Использование этой возможности будет стоить гораздо меньше, чем привлечение все новых клиентов. Но такой подход требует профессионализма от различных отделов вашего бизнеса – начиная от отдела маркетинга, заканчивая вашими менеджерами по продажам и обслуживанию клиентов.
Очень важно использовать все возможности вашего бизнеса, начиная от правильной упаковки товаров, их размещение на сайте, заканчивая правильным общением с клиентами.
Именно такой подход гарантированно принесет вашему бизнесу дополнительный подъем в продажах. Сделайте так, чтобы ваш бренд был максимально интересен вашим покупателям, не только новым, но и уже существующим. Как это сделать? Все достаточно просто.
1. Доверие уже установлено
С уже существующими клиентами гораздо проще превратить общение в продажу. Это потому, что доверие и уверенность к вашему бренду уже была установлена ранее, и в таком случае гораздо легче определить реальные потребности клиента, – потому что вы знаете что-то о них. Такой подход также помогает вам преодолеть конкуренцию, поскольку эти клиенты уже имеют некоторый опыт работы с вами.
2. Низкая стоимость маркетинга, направленного на эту категорию клиентов
Вы будете тратить меньше времени на поиск клиентов, поскольку они уже находятся в вашей клиентской базе. Вы потратите меньше денег, поскольку вы уже знаете, чем заинтересовать этих клиентов, более того, вам уже известно, как с ними общаться, поэтому усилий вы тоже потратите меньше.
Вы также потратите гораздо меньше времени на исследования интересов этой категории клиентов, поскольку, вполне вероятно, они уже успели поделиться с вами своими впечатлениями от сотрудничества с вами.
3. Получите больше прибыли
Вы будете тратить меньше времени на получение информации об этих клиентах, поскольку уже имели определенный опыт работы с ними. Поэтому в данном случае можно получить больше прибыли от продаж, поскольку нет необходимости привлекать их с помощью дополнительных акций или скидок. Ваши бизнес операции становятся более эффективными и действенными, поскольку вы знаете, что нужно клиентам, и вы можете использовать их лояльность, чтобы реализовать свои товары или услуги на этом рынке. Этот подход также возможен, чтобы привлечь клиентов и к другим аспектам вашей торговой деятельности с целью реализации других продуктов или услуг – так как они доверяют вам.
4. Повышение уровня продаж ваших продуктов или услуг
Ваша организация должна расти и развиваться, чтобы оставаться конкурентоспособной, так что необходимо проводить определенную работу с существующими клиентами. Достаточно дорого и затратно налаживать процесс продажи на еще неосвоенном рынке, пока вы еще не завоевали определенной репутации.
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Немного о том, как преодолеть страх покупателей перед покупкой
[ninja-inline id=3280]
Понравилось? Жми “Мне Нравится“
Оставьте комментарий к этой статье ниже
