Как создать эффективный веб-контент: 10 надежных способов
Привет, на связи Игорь Зуевич. У вас уверенное рукопожатие, дружелюбная улыбка, вы знаете ответы на все вопросы и можете впечатлить будущих клиентов, развеять все их сомнения и расположить к себе…
Но это в офлайне, а в интернете вы — это ваш контент. Все эти статические параграфы, изображения, кнопки… Посредством вашего сайта вы пытаетесь установить взаимосвязь с людьми, которых вы не видите, и отвечать на вопросы, которых не слышите. Вы боретесь за их внимание.
Но как впечатлить человека, если нет личного контакта?
10 способов создать веб-контент, которому будут доверять
В этой статье описаны 10 надежных советов, которые помогут создать эффективный веб-контент и генерировать с его помощью конверсии.
1. Скорость загрузки сайта
Скорее всего, вы не раз слышали о том, что сайт должен загружаться относительно быстро. Но насколько быстро?
К примеру, для e-commerce-ресурсов Google рекомендует 2 секунды. В любом случае, необходимо следить за временем загрузки и показателем отказов, чтобы узнать, какие страницы загружаются излишне медленно.
Вы можете добиться легких побед за счет:
- Оптимизации изображений
- Плагинов кэширования
- Gzip-сжатия
Вы ускорите загрузку сайта на несколько дополнительных секунд, если среди прочего:
- Объедините все CSS-файлы в один
- Объедините все Javascript-файлы в один
- Минимизируете число HTTP-запросов
- Будете использовать CDN
- Предоставите важную и релевантную информацию сразу же
Удостоверьтесь в том, что контент на страницах сайта соответствует своим заголовкам. Ничто не разочарует пользователя больше, чем привлекательный заголовок над статьей, которая посвящена совершенно другой теме.
Удостоверьтесь в том, что главная страница рассказывает посетителям о том, чем вы занимаетесь, и какую пользу они могут извлечь.
Подготовьте ответы на часто задаваемые вопросы (контактные данные, время работы, стоимость доставки и т.д.), вся эта информация должна быть доступной.
Разместите на сайте, как можно больше CTA-элементов, если, конечно, это уместно. CTA с такими названиями, как «узнать больше» или «информация» ничего не говорят по сути, а только рассказывают, что означает та или иная CTA-кнопка.
2. Ваш информационный посыл должен быть максимально понятным
«Just do it», «Think different», «Taste the feeling» — эти слоганы известных компаний часто используются, как примеры копирайта, на который нужно равняться.
Пользователи не будут взаимодействовать с тем, чего они не понимают — текст должен быть читабельным на каждой странице, в особенности на главной.
Вот вопросы, которые часто задают пользователи, которые впервые заходят на сайт:
- Кто вы?
- Что вы предлагаете?
- Какая от этого польза?
Если сразу же на них не ответить, вы потеряете посетителей.
Как найти (и исправить) сложный для восприятия текст:
Просмотрите заголовки. Использовали бы вы такие слова в разговоре с друзьями? Если нет, тогда это можно изменить.
Следуйте этим простым шагам, чтобы создать понятные заголовки и названия страниц:
- Определите свою целевую аудиторию
- Выделите главные преимущества своих товаров и сервисов
- Примените одну из следующих формул, чтобы создать понятные заголовки:
- Причудливый, замысловатый веб-дизайн может привлечь креативных предпринимателей-женщин
- С помощью приемов контент-маркетинга вы можете повысить заметность сайта в поисковой выдаче
- Сильный текст сразу же рассказывает о главном
Перепишите каждое сомнительное предложение, используя столько слов, сколько нужно. Затем подчеркните все значимые (сильные) слова и удалите слабые слова.
Убедитесь, что в вашем тексте акцентируется внимание на людях. Не стоит слишком часто использовать местоимение «я». Описывая особенности своего продукта или сервиса, подчеркивайте преимущества. Лучше не распространяться излишне о своей жизненной философии на странице «О компании».
Но поскольку большинство пользователей заботит только то, что вы можете сделать для них, в центре внимания должны быть клиенты и их потребности.
Как лучше учитывать потребности клиентов в тексте:
Проверьте, что ваши заголовки и подзаголовки посвящены тому, как решать проблемы людей.
Рассматривайте страницу «О компании», как посадочную страницу, на которой люди должны выполнить конкретные действия — связаться с вами, опробовать в действии ваш сервис и прочее. Не переусердствуйте, рассказывая о себе. Независимо от страницы, сосредоточьтесь на том, как выстроить доверительные отношения, опишите, как вы можете помочь с решением определенных проблем.
3. Сделайте текст удобочитаемым
Посетители читают тексты на сайтах по диагонали, и только когда находят что-то интересное, начинают вчитываться.
Чтобы помочь быстрее найти искомое, сделайте страницу удобной для просмотра.
Как улучшить читабельность контента:
- Если ваша целевая аудитория — возрастные люди, выберите шрифт большего размера.
- Не делайте объем параграфа больше четырех строк, но и параграфа в одно предложение будет мало. Если у вас 5 параграфов кряду состоят из одного предложения, чтение такого текста будет монотонным.
- Используйте заголовки и подзаголовки, чтобы страницу было проще сканировать, также обращайте внимание на визуальную иерархию. Если заголовок и подзаголовок в одинаковом стиле, пользователям придется потратить больше усилий, чтобы понять структуру текста.
- Используйте маркированные списки, выделяйте параграфы или блоки цитат курсивом или жирным шрифтом, чтобы нарушить визуальную монотонность страницы. Но, опять же, не переусердствуйте.
- Это не означает, что в противном случае люди не будут читать ваш текст. Они будут его читать, но только если вы достаточно быстро убедите их, что контент будет стоить потраченного времени.
4. Удобная навигация
Навигация на сайте должна быть заметной. Возникает соблазн вместить как можно больше ссылок в навигацию. Однако чем больше опций в навигационном меню, тем меньше вероятность, что пользователь кликнет что-либо еще помимо навигации.
Как улучшить навигацию:
- Не используйте больше 7 элементов в навигации (максимальное число элементов, которые человек может хранить в краткосрочной памяти).
- Удостоверьтесь, что названия емкие и содержательные.
- Пользователи не кликнут ссылку, если не уверены, что за этим последует.
- Поместите самые важные ссылки первыми и последними в навигационном меню, чтобы пользователям было проще все запомнить.
- Вы можете выделить один из элементов, сделать его заметнее.
- Избегайте выпадающих списков. Результаты многих исследований показывают, что они по большей части раздражают посетителей.
5. На главной странице должна быть ваша фотография
Если для вашего бизнеса необходимо, чтобы вы или сотрудники проводили личные встречи с клиентами, тогда на главной должно быть ваше лицо. Так потенциальные клиенты смогут быстрее составить о вас мнение, решить, стоит ли вам доверять.
Но не вынуждайте людей заходить на страницу «О компании», чтобы «встретиться» с вами. Для них это может быть слишком длинный маршрут. Выстраивайте отношения с пользователями там, где они появляются чаще — на главной.
Добавляйте фотографии людей из вашей команды, где это уместно, поскольку люди по-разному реагируют на случайные изображения.
6. Дизайн не должен быть в ущерб функциональности
Несмотря на то, что особенности дизайна формируют первое впечатление, многое зависит и от того, насколько хорошо ваш дизайн согласуется с функциональностью сайта, насколько удобно им пользоваться.
К сожалению, очень часто дизайн становится преградой и не передает важную информацию.
Один из самых распространенных примеров, которые присутствуют даже на простых, незамысловатых сайтах, — элементы, которые самопроизвольно движутся.
Будь то публикация в блоге, отзыв или карусель клиентских логотипов — исследования показывают, что такие бесконтрольные элементы только отвлекают внимание, и вы недосчитываетесь кликов.
Хотите добавить интересный элемент дизайна? Вначале подумайте, так ли он нужен. Если единственным аргументом в его пользу будет «это забавно», не стоит излишне усложнять сайт.
Цели клиента должны быть в приоритете.
Всплывающие окна, слайды и какие-то завлекающие цифры — пользователи не любят всего этого, но владельцы сайтов продолжают использовать все эти элементы.
Многочисленные исследования говорят о том, что всплывающие окна помогают расширить аудитории для email-рассылок.
Но вот другая статистика:
Если у вас небольшая или средняя компания, вам понадобится 1319 человек, чтобы во всплывающем окне кто-то из них подписался на email-рассылку.
7. Скольких клиентов вы теряете из-за всплывающих окон?
Используйте эту простую формулы, чтобы определить процент клиентов, которые уйдут с сайта, если им сразу же предложат стать подписчиком:
[100 /конверсия всплывающего окна%] x [100 / кликабельность email-рассылки%]
Если результат вас устраивает, тогда все хорошо.
Но, возможно, стоит попробовать менее навязчивые способы привлечения трафика:
- Разместите форму оформления подписки в хедере или футере.
- Лид-магниты должны присутствовать среди релевантного контента.
- Страница для лид-магнита должна хорошо ранжироваться в Google.
8. Избегайте визуального беспорядка
Чем больше колонок текста, изображений и CTA-кнопок соперничают за внимание пользователей, тем меньше внимания каждая из них получит.
Если на странице визуальный хаос, пользователи не смогут понять, что главное, и не выполнят конверсионные действия.
Как все упорядочить:
- Используйте достаточный объем белого пространства.
- Подчеркните важные элементы.
- Придерживайтесь визуальной иерархии, чтобы показать, какие элементы более важны.
- Размещайте только содержательные отзывы. Пока у будущих клиентов нет причин вам доверять. Именно поэтому важно подчеркнуть свои слова отзывами тех, кто уже сотрудничал с вашей компанией.
9. Как усилить воздействие отзывов?
В отзывах используйте настоящие имена клиентов и названия компаний. Лучше, когда в отзыве идет речь о какой-то проблеме, которую удалось решить с вашей помощью. Используйте цифры, чтобы подчеркнуть эффективность своей работы.
Отзывы можно разместить рядом с призывом к действию.
В идеале лучше размещать на сайте видеоотзывы — они более эффективны, потому что посетители сайта также улавливают невербальную информацию, в частности, положительные эмоции от продукта.
Google Analytics может подсказать, что необходимо удалить страницу с отзывами из навигационного меню. Отзывы без контекста теряют силу, и вы можете прийти к выводу, что нужно с большей эффективностью использовать место в навигационном меню.
10. Как создать веб-контент, который бы генерировал конверсии?
Убедить человека в сети сложнее, чем при личном контакте. Веб-ресурсы работают несколько по другим правилам. Но суть одна и та же.
В сети, как, впрочем, и в жизни, доверие строится на том:
- что вы говорите (ваш текст),
- что вы делаете (веб-дизайн, который вы демонстрируете посетителям)
- какой отклик все это находит у аудитории (опыт взаимодействия).
Конечно, каждый сайт уникален, и где-то, на просторах сети есть ужасные ресурсы с шестью всплывающими окнами и тремя восклицательными знаками в заголовках, и все же эти сайты могут работать.
Однако упомянутые советы нередко позволяют улучшить контент:
- Делайте контент понятным и кратким
- Сразу же переходите к делу, говорите главное
- Делайте статьи на страницах удобочитаемыми
- В первую очередь заботьтесь об интересах посетителей
Источник: https:// www. orbitmedia .com/blog/proven-tips-to-converts-visitors/
Как видите, если вы уже знаете о том, что создание эффективного веб-контента позволит вывести ваш сайт на новый уровень, то запомните эти 10 советов, чтобы генерировать с их помощью конверсии. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 5 опасений при выборе работы на дому
Оставьте комментарий к этой статье ниже
