Как не сорвать сроки выполнения заказа? Поможет ли CRM?

Кто из фрилансеров не сталкивался с тем, что из–за загруженности заказами, какой–то из них упускается из вида, выплывает в последний момент, когда сроки уже поджимают, начинается аврал, все планы рушатся, вся остальная работа тоже выбивается из графика?

Как с этим бороться?

Конечно, можно завести блокнот, как в старые добрые времена, а можно пойти более современным путем: использовать Customer Relationship Management, CRM: специальные, очень полезные программы, которые помогают планировать задачи и контролировать сроки их выполнения.

Еще одна полезная функция этих программ – учет клиентской базы, архив документов и автоматизация их создания.

CRM помогает:

• контролировать временной промежуток работы над заказом;
• понимать, какой объем работы по заказам предстоит, объективно оценивать свои возможности;
• оптимизировать размещение клиентской базы;
• создавать документацию;
• делать информацию доступной в любом месте.

Особенно полезны такие программы для создателей фрилансовых групп, фрилансерам, работающим с большим объемам заказов. Система не даст вам забыть о том, что нужно сделать.

Виды CRM

Есть сервисы для использования онлайн, и есть такие, которые нужно скачивать. Так же, есть платные и бесплатные системы. Бесплатные неудобны тем, что ограничены определенным числом пользователей.

Большая часть российские фриланс-сообществ используют в работе CRM Мегаплан. Она работает онлайн. Существуют платная и бесплатная, урезанная копия платной. В этой CRM можно создавать группы для совместной работы. Все опции находятся в личном кабинете.

При помощи CRM–системы можно полностью оптимизировать свою работу и приучиться к последовательности в выполнении задач.

Для того, чтобы система помогала эффективно работать, нужно:

• обязательно заносить задачи в CRM;
• вносить в базу задачи, которые ставят заказчики в процессе работы;
• следить за статистикой исполнения пунктов плана работы, анализировать;
• научиться просматривать задания в системе до начала работы;

Основные CRM:

• Мегастарт – самая популярная;
• КБ (Клиентская база) – удобна для малого и среднего бизнеса;
• Avenuesoft – виртуальный офис;
• amoCRM – хороша для рынка b2b;
• Консильери – создана для работы в малых группах (2- 3 человека);
• SEMCRM – для СЕО работы;
• sailisCRM – удобен для креативщиков, разработки в рекламе и дизайне;
• ONLYoffice – мощный виртуальный офис.

Если следующие 5 минут вы можете в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Подробный алгоритм написания статьи

---

[ninja-inline id=3280]

Понравилось? Жми “Мне Нравится“
Оставьте комментарий к этой статье ниже