Что Такое Call To Action И Как Создавать Эффективные СТА?
Привет, на связи Игорь Зуевич ✋Если вы хотите успешно продавать в Инстаграм, через сайт или в офлайн, то вам никак не обойтись без Сall To Action (СТА) — призыва к действию, который размещается на определенных элементах веб-страницы, чаще всего на кнопках. Недостаточно привлекать клиентов в свой Инстаграм-аккаунт или на сайт, нужно еще побудить их, чтобы они совершили какое-либо целевое действие.
⚡️Что такое целевое действие? В продажах основное действие — это покупка. Это значит, что главная цель CTA — подтолкнуть потенциального клиента, чтобы он сделал заказ, добавил его в корзину, оплатил.
⚡️Побуждать пользователя можно и к другим действиям:
✔️зарегистрироваться на вашем сайте;
✔️подписаться на профиль в Инстаграм или рассылку;
👉🔗 По теме: Крутой Призыв К Действию В Инстаграм: Как Грамотно Его Составить
✔️сделать репост или поделиться информацией с друзьями;
✔️написать комментарий или отзыв;
✔️и многое другое.
⚡️Если у вашей компании или магазина есть сайт, то на нем может быть размещено несколько CTA. Целью будет — направить клиентои провести их по пути от выбора товара до покупки.
⚡️Такой путь хорошо отслеживать в воронках продаж. Призывы к действию здесь меняются, как и сами действия, в зависимости от этапа, на котором находятся потенциальные покупатели.
⚡️Call to Action может быть элементом продающего текста, лендинга, презентации, информационной статьи, рекламного объявления, баннера, формы, pop-up. Можно в тексте создать кнопку, нажав на которую клиент совершит целевое действие: подписаться, заказать, купить, оплатить, и т.д.
Помимо этого будет неплохо дополнить CTA изображениями и текстом.
❓Как создать эффективный Сall To Action?
⚡️Никакого универсального рецепта для CTA не существует. В любом случае вам придется не раз тестировать и анализировать, какие призывы к действию вызывают больше реакций потенциальных клиентов и подписчиков.
✔️Важна краткость и четкость: текст для кнопки может состоять из пары слов. А если это призыв к действию в статье или посте для соцсетей, то допустимо до 9-10 слов. Важно понимать: чем меньше слов, тем быстрее люди прочитают и примут решение.
✔️Хорошо работают глаголы: заказать, купить, подписаться. Ведь глагол — это уже действие. Если хотите, можно написать по-другому: куплю, хочу, возьму, закажу. Люди любят, когда речь идет о них, поэтому так здорово срабатывают глаголы 1-го лица единственного числа.
✔️Не нравятся глаголы? Тогда подойдет такой вариант как вопросы: зачем мне это нужно, как, почему, сколько стоит? Это хорошо сработает, если нужно снять возражения или рассказать о совершенно новом продукте.
✔️Очень важно быть на одной волне со своей ЦА, тогда будет не так важно, что написано на кнопке. Даже совсем неинформативный текст вызовет желание прочесть, если вы интересны аудитории.
Яркий пример — Aviasales. У них такие оригинальные кнопки, которые цепляют читателей и побуждают на них нажать, хотя и непонятно, что имелось в виду.
✔️Как и везде, неплохо использовать цифры. Это важно, когда вы хотите сделать подборку.
✔️Проанализируйте и сегментируйте свою аудиторию и давайте те призывы к действию, которые заинтересуют каждый сегмент.
✔️Еще один элемент, который нужно учитывать, это — релевантность. CTA обязательно должен быть близок по смыслу к остальному тексту и должен направлять людей на нужную страницу.
✔️Важен дизайн: кнопку CTA нужно оформить в едином корпоративном стиле, или сделать заметной, но не вызывающей раздражение у читателей. Не стоит делать слишком громоздкую кнопку: все должно быть гармонично.
✔️Добавьте анимацию, это обязательно привлечет внимание. Только не перебарщивайте: слишком много анимации может вызвать отторжение и неприязнь.
✔️Кнопок с CTA в продающем тексте должно быть несколько: в начале, в середине, в конце. Можно добавить еще парочку в основной части текста. Но если объем статьи небольшой, то вполне можно обойтись и только одним призывом к действию.
✔️Проверьте, насколько красиво ваш текст смотрится на мобильных устройствах.
✔️Пишите простым языком, понятным покупателям. Используйте разговорные фразы.
✔️Для постоянных клиентов в e-mail-рассылках лучше писать персонализированные CTA.
✔️Предлагайте скидки, подарки и бонусы, используйте триггеры. Например, можно предложить бесплатную консультацию. Это будет хорошей мотивацией, чтобы больше узнать о вас и вашем продукте.
✔️CTA должен соответствовать этапу, на котором находится потенциальный клиент. Если он ничего о вас не знает, то подойдет кнопка: «Узнать больше». Для следующих этапов можно предложить информацию о ценах, об особенностях продукта и сделать заказ.
✔️Акцентируйте внимание клиента на выгоде от приобретения вашего продукта.
✔️Создайте форму быстрой регистрации.
❓Что важно учесть при создании CTA:
✔️выбор продукта или услуги. Для каждой услуги или товара необходимо подобрать свой CTA;
✔️определение целей. Нужно продумать, что вы планируете получить в итоге, и составить список. Например, для сотрудничества подойдет призыв: «Узнать о нас больше»;
✔️выбор вида Сall To Action. Например: «Читать», «Купить» или «Попробуйте сейчас». Предложения будут разными для лидов и постоянных клиентов;
✔️выбор места для CTA. Это может быть e-mail-рассылка или сайт. Также важно размещать CTA на сайте, в рассылке или в публикации правильно: в начале страницы, в середине и в конце рассылки, в конце поста. Тестируйте разные варианты, изучайте статистику, чтобы получить максимальную конверсию;
✔️определение срока действия предложения. Гораздо лучше привлекают потенциальных покупателей предложения, которые имеют свой дедлайн. Если акция заканчивается завтра, то с гораздо большей вероятностью у вас купят прямо сейчас!
⚡️Для анализа эффективности CTA можно использовать специальные сервисы, такие как Google Analytics и Google Optimize.
❗️Хорошие примеры работающих призывов к действию:
1️⃣Бесплатный тестовый период
✅Это отличный вариант для онлайн-сервисов, таких, как, например Netflix, или других сервисов просмотра фильмов или сериалов.
2️⃣Несколько кнопок
✅Посмотрите на пример: здесь 2 CTA. Призыв к действию «Активировать сертификат» доступен каждому, у кого он есть. CTA «14 дней подписки за 1 р.» ведет на страницу с условиями платного и бесплатного периода, поэтому выделяется цветом.
3️⃣Кнопка регистрации
✅Хороший пример — облачный сервис Dropbox. Здесь прямо на 1-м экране расположена форма для регистрации. Это доступно не только на ноутбуках и персональных компьютерах, но и на мобильных устройствах.
⚡️Для этого сервиса самое важное — получить большое количество регистраций, с этим связано и место расположения CTA.
4️⃣Креативные заголовки
✅Это о сервисе Spotify. Акцент на заголовок у них расположен на главной странице. Посмотрите на эту фразу, которая написана гигантскими буквами: «Услышать весь мир».
⚡️Для музыкального сервиса это отличный выбор призыва к действию. Он сразу же привлекает внимание посетителя. Кнопка CTA выполнена в таком же стиле и предлагает пробную бесплатную версию.
5️⃣ Динамический CTA
✅Примером может служить Grammarly. В этом сервисе call to action зависит от браузера, в котором работает потенциальный клиент. Если вы работаете в Safari для Apple, то вам предложат установку сервиса именно в Safari. Откроете в Chrome — предложат установить в Chrome. И все это дополняется пояснением, что сервис бесплатный. Так вы избавитесь от страхов и почувствуете ценность предложения.
6️⃣Кнопка — главный элемент
✅Если вы пользуетесь Яндекс.Плюс, то конечно заметили, что кнопка сделана в фирменном стиле. А также здесь основное предложение, — бонусные баллы за подписку, расположено на главной странице.
⚡️Кнопка хорошо заметна, тем более, что она дальше прикрепится к экрану и будет следовать за вами.
7️⃣Воронка продаж из кнопок СТА
✅Deezer, музыкальный стриминговый сервис акцентирует внимание на Premium-подписке. Но приводит к ней пользователя после подписки на бесплатный тестовый период. И в той же цветовой гамме выполнены предложения применить студенческую скидку и скидку на оплату за год.
👉🔗По Теме: Как Построить Воронку Продаж В Инстаграм?
8️⃣Никаких кнопок
✅Не все могут себе это позволить, но рискнуть стоит. Apple же может!
⚡️Минимализм тоже может привлечь внимание. Да, кнопок нет, но их заменяет текст с четким и конкретным CTA. И, конечно, стоит предложить попробовать что-то бесплатно. Это всегда нравится людям.
❗️Call to action — очень действенный инструмент для увеличения числа продаж и повышения конверсии. Но не забывайте о том, что привлечь потенциальных клиентов — это только половина дела. Важно еще их удержать, а для этого ваш продукт, сервис, качество, — все это должно быть самым лучшим.
Как видите, если вы уже знаете о том, что такое CTA или Сall To Action, и как правильно его создать, то воспользуетесь моими рекомендациями. Пробуйте, тестируйте, находите призывы к действию, которые будут понятны вашей аудитории, чтобы привлечь подписчиков в свой аккаунт в Инстаграм, на сайт и найти больше потенциальных клиентов. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как Сделать Лендинг В Инстаграм: Пошаговая Инструкция
Оставьте комментарий к этой статье ниже
