Что означает показатель отказов сайта

В качестве показателя отказов сайта рассматривается специальный показатель статистики, который используется поисковыми системами для получения информации о полезности сайта для его пользователей.

При этом, пользователи, которые попадают на сайт, разделяются на две большие группы.

Одни из них сразу же после попадания на сайт уходят с него
Вторые остаются и выполняют поиск информации и другие действия

♦ Процент тех пользователей, которые сразу уходят от общего числа посетителей называют показателем отказов.

Причина ухода пользователей

Поисковая система считает причиной высокого показателя отказов несоответствие пожеланий посетителей и содержания сайта. Посетитель уходит с сайта по той причине, что не может найти на сайте именно ту информацию, которая ему нужна. Когда таких посетителей много, то статистические показатели у сайта существенно ухудшаются.

Причиной ухода пользователя с сайта может быть неудобная система навигации, неправильно спроектированный интерфейс, неправильно оформленный текст, другие причины. Если сайт в глазах посетителя должен выглядеть правильно и он сделан по всем правилам для работы поисковых машин, то по каким-то причинам пользователю он может не понравиться. В этом случае степень отказов растет.

Опасность роста показателя отказов

Поисковые системы в своих алгоритмах закладывают высокий показатель отказов в качестве одного из параметров поиска факторов «черной» оптимизации при продвижении. Если используется клоакинг, то посетитель переходит по одному запросу, а видит в результате другое содержание.

То есть, если на сайте растет показатель отказов, то поисковые системы будут его тщательно проверять на полное соответствие правилам продвижения.

Как удержать пользователей

Главным желанием вебмастеров, в свете приведенной выше информации, является привлечение внимания пользователей к сайту. Основой увеличения поискового трафика будет в этом случае релевантность.

♦Если внимание потенциальных посетителей интернет-магазина привлекается яркими баннерами, объявлениями о новых скидках и праздничных распродажах, то нужно учитывать правила восприятия человеческого сознания. Если самые привлекательные слова (в этом случае «скидка») изобразить активными яркими цветами, то кликабельность объявления вырастет. С той же целью можно использовать и знаки препинания.

♦ Пользователи часто реагируют на рекламу бессознательно. При этом они не учитывают реальную пользу для них этой скидки. Поэтому на многих ресурсах можно увидеть заголовки в виде «Шок!!!», «Сенсация!!!» и так далее.

При переходе по этой ссылке пользователь видит, что никакого шока и сенсации там нет. А само объявление может просто быть оформлено в виде такой шутки.

♦ При этом, приманка для пользователей может увеличить поведенческие факторы для сайта. Одновременно уменьшается уровень степени отказов. Профессионалы от поисковой оптимизации рекомендуют наполнять сайт, как можно более полезной информацией, делать посетителям приятные подарки и сюрпризы.