Основные барьеры общения при взаимодействии с другими людьми
Основные барьеры общения при взаимодействии с другими людьми
Есть много барьеров в общении, которые существуют в любой организации, но некоторые более распространены, и встречаются чаще, чем другие.
Препятствия могут быть экологические или личные, они могут включать в себя такие вещи, как шум (внешний или внутренний), предвзятость, культурные различия, даже в ролях или уровнях власти в организации.
Мысли
Препятствия могут быть внутренними или внешними. Внутренние мысли заставляют думать про себя, о вещах, которые необходимо сделать, о чем другой человек думает. Наши внутренние размышления могут отвлекать нас от разговора, в котором мы участвуем в данный момент.
В дополнение к внутренним мыслям, мы также можем поддаться влиянию внешнего шума вокруг нас. Он включает в себя чужой голос, шум транспорта или что-нибудь, что мешает нашей способности поддерживать внимание.
Культура
Культура может оказывать существенное влияние на связь. В некоторых странах люди открытые и поддерживают двусторонний поток коммуникации. В другом обществе соблюдается иерархия.
Начальство передает сообщения, но не ищет повода для общения с персоналом или клиентами. Культура может представлять собой барьер для общения.
Роль
Ролевые конфликты могут создать препятствия для общения в организациях, в частности, когда они касаются взаимодействия между подчиненными и начальством. Независимо от того, какие взаимоотношения между менеджерами и старшими руководителями, сотрудники часто не решаются делиться своими идеями, особенно, когда эти мысли могут быть восприняты критически.
Малым предприятиям легче, они могут справиться с этим барьером, так как отношения между работниками и владельцами будут свободнее и менее затрудненными бюрократией, чем в крупных организациях.
Смещение
Можем ли мы признать это или нет, мы все страдаем от различных отклонений. Эти предубеждения могут мешать общению при отправке и получении сообщений. Барьеры могут быть основаны на наших предвзятых убеждениях, или на основе впечатлений, формируемых о людях.
При общении с другими людьми важно быть в курсе, стараться преодолеть эти предубеждения.
Неверное истолкование
В то время, как неверную информацию могут доставить по почте, так и телефонные разговоры и личные встречи могут нести неверные сведения. При взаимодействии с другими, мы можем прийти к неправильным выводам. Важно убедиться, что смысл вашего общения четко и точно поняли.
Если вы сомневаетесь, попросите разъяснений.
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Развитие блога: отчет за август
[ninja-inline id=3280]
Понравилось? Жми “Мне Нравится“
Оставьте комментарий к этой статье ниже
