Посадочная страница – подробная схема проверки посадочных страниц
Привет, на связи Игорь Зуевич. Тема статьи – посадочная страница и ее аудит. В статье описана схема проверки посадочных страниц со множеством примеров, которая поможет избежать распространенных ошибок. Посмотрите, как делать грамотно аудит посадочных страниц
Эта рабочая тетрадь включает пять составных компонентов:
- Оценка таких элементов, как заголовки, оффер, доверие, визуальные эффекты и пр…
- Оценка каждого элемента по специальным критериям.
- Рейтинг элементов – Оценка каждого элемента в отдельности – от «Отлично» до «Неудовлетворительно».
- Финальный рейтинг – Общий рейтинг по 100-балльной шкале.
- Элементы действия – Примите меры, чтобы улучшить элементы с невысоким рейтингом.
Для посадочных страниц существуют всевозможные инструменты-редакторы, но со всем этим изобилием вы можете в конечном итоге создать настоящего монстра Франкенштейна, даже не подозревая об этом.
Компоненты аудита посадочной страницы
Оценивая свои страницы (или страницы других людей), у вас – вместо абстрактного ощущения («чувак, это страница – «попса») – будет четкое понимание, в чем «попсовость» той или иной страницы (извините, дизайнеры, знаю, что это выражение вам не по душе).
4 категории посадочных страниц:
- Оффер
- Форма
- Доверие
- Визуальная иерархия
Эти категории включают 15 элементов:
- Ясность
- Ощущение
- Релевантность
- Визуализация
- Видимая форма
- Соответствующее количество полей
- Цепляющий заголовок формы
- Видимые и заметные призывы к действию (CTA)
- Профессиональный дизайн
- Иконки, которые внушают доверие
- Проверенные отзывы
- Понятные правила приватности
- Визуальные подсказки, которые указывают на важные разделы.
- Дизайн страницы, который соответствует определенной теме
- Доступные изображения
Эта статья расскажет, как оценить и улучшить каждый из элементов.
Кто должен использовать аудит целевой аудитории:
Email-маркетологи – которым важно лить трафик на соответствующую посадочную страницу, и чем лучше лендинг, тем лучше email-кампания.
PPC-маркетологи – все знают, насколько важной может оказаться подходящая посадочная страница для PPC-кампаний. Используйте этот аудит, чтобы получить больше прибыли.
Владельцы компаний и менеджеры – сейчас создавать посадочные страницы, как никогда просто. Отслеживайте проблемные места ваших страниц, или оценивайте, как ваша команда создает лендинги!
Владельцы агентств и фрилансеры – проведите аудит посадочных страниц клиентов, чтобы увеличить коэффициент конверсии.
Дальше будут представлены критические замечания о страницах известных компаний. Но для начала детально разберем все составные элементы.
Посмотрите видео – Как Писать Лучшие посты в Instagram
Посадочная страница – подробная схема проверки посадочных страниц
Аудит лендинга 1: Оффер
Оффер – важнейшая составляющая посадочной страницы. Независимо от того, насколько хорош дизайн, лендинг не будет приносить результат, если у вас плохое предложение.
Оценивая качество предложения, обращайте внимание на 4 основных компонента:
- Понятность
- Ощущение
- Релевантность
- Визуализация
Все эти 4 элемента работают в квартете. Важно наличие ясного предложения, учитывать ожидания пользователей (ощущение/релевантность), привлекательно описать оффер и основные преимущества.
Аудит посадочной страницы. Категория 2: Форма/CTA
На большей части посадочных страниц присутствует определенная форма, если это не кликабельные страницы, которые ведут на дополнительную страницу оплаты. Если у вас новая посадочная страница, постарайтесь убедиться, что CTA-кнопки заметны и страница оплаты выполняет свою роль.
Важно убедиться, что формы на страницах понятны и их удобно заполнять. Длина формы – пропорциональна тому, насколько оффер кажется ценным для пользователей. Если ценность небольшая, тогда уместно спросить только адрес почты. Если оффер представляет собой определенную ценность, тогда можно попросить больше информации.
Если посетитель не видит формы, тогда он ее не заполнит.
В форме должно присутствовать определенное количество полей. Форма со множеством полей будет восприниматься, как более важная.
Чтобы люди вписали свои данные, для этого им понадобится определенная причина.
Также важно наличие эффективного заголовка у формы. Не стоит повторять то, о чем уже упоминалось на странице, или использовать универсальные заголовки, которые давно уже набили оскомину («Заполните эту форму»)…
Постарайтесь привлечь внимание людей и говорите о желаемом конечном результате.
Если у вас просто форма или незамысловатая CTA-кнопка, тогда нужно убедиться, что текст понятен и эффективен, и что CTA выделяется на фоне остальных. Пользователи должны непременно заметить кнопку.
Аудит посадочных страниц. Категория 3: Доверие
Люди не доверяют онлайн-системам – никогда не упускайте из виду это обстоятельство. Ваша задача – убедить пользователей конвертироваться.
Вот ряд аспектов, которые помогут выстроить доверительные отношения с пользователями:
- Какая-нибудь уместная эмблема – подтверждение, что компании можно доверять.
- Отзывы с именами пользователей (не анонимные)
- Четкие и понятные правила приватности
- Уместные гарантии
- Правила возврата (если есть)
В этот список не вошел профессиональный дизайн. Этот предмет заслуживает отдельного внимания.
То, что красиво, не всегда приносит конверсии, но все же люди будут судить о надежности компании, в первую очередь, по дизайну.
Небольшой тест
На чем вы бы предпочли добраться в Хогвартс? Допустим, фургон способен набрать нужную скорость – так что, любое из этих транспортных средств доставит вас вовремя.
Теперь, если вы сравниваете один и тот же товар на двух разных сайтах, у которых дизайн так же отличается, как внешний вид фургона и паровоза, тогда на каком сайте вы все-таки купите? Ответ очевиден: на том сайте, у которого дизайн получше.
Аудит посадочной страницы. Категория 4: Визуальная иерархия
Возможно, это наименее важный элемент из четырех. Но, как бы то ни было, посадочная страница и ее структура показывают, насколько компании стоит доверять. Это цифровая репрезентация вашего бренда, которая также подсказывает, на что должен смотреть пользователь, и, так сказать, формирует движение взгляда по сайту.
Последнее важно, ведь вы хотите убедить людей смотреть туда, куда надо. Из-за отсутствия какой-либо визуальной иерархии пользователь не поймет, что к чему, и не будет готов к конверсионному действию.
Вот несколько вопросов, которыми стоит задаться, исследуя визуальную иерархию страницы:
- Создает ли дизайн «ощущение рекламы»?
- Не отвлекают ли изображения внимание от CTA?
- Подчеркивает ли наиболее важный контент структура страницы, цветовая схема и визуальные подсказки?
Как пользоваться аудитом лендинга из 15 пунктов?
Этот инструмент аудита очень прост в использовании. Этот видеоролик поможет в считанные минуты улучшить контент.
Итак, важно внимание к деталям. Но если вы успешно используете эти четыре аспекта, все будет хорошо.
Теперь перейдем к критике посадочных страниц.
Август 2017
В следующем разделе – критическая оценка некоторых известных организаций.
Обращайте внимание на ошибки этих посадочных страниц, чтобы не допускать собственных, также смотрите, что у них есть хорошего, чтобы вдохновиться на создание своих лендингов.
- Посадочная страница с оффером от Berklee Online https:// online.berklee. edu
- Посадочная страница ContractorLink http:// contractorlink. net
- Гид по входному маркетингу и автоматизации от Salesforce https:// www. salesforce. co
- Возможность изменить печать вашей книги с помощью Printland http:// www. printland. in/
- Предложение подписки от People magazine http:// people. com/
Обзор посадочной страницы
Оффер: 16
Это прекрасный оффер! Который рассказывает об ожидаемом результате, о том, что клиент получит сразу же, также доступно бесплатное превью с видеороликом вверху страницы (если кликнуть кнопку «плей», остальная часть страницы соскользнет вниз – это открывает возможность для конверсии, и вместе с тем пользователю будет доступно превью).
Неизвестно, кто такая Андреа Столпе, но упоминание о Беркли говорит о ее навыках и почему она должна стать вашим учителем.
Вместе с тем, оффер понятный и интересный; прекрасная визуальная составляющая и лексика.
Форма/CTA: 15
Упоминание о Беркли выделяется на остальном фоне, благодаря визуальным подсказкам, которые призывают пользователя прокрутить вниз.
Также не задается слишком много вопросов. (Без последнего вопроса – «Меня интересует…» – можно было бы и обойтись, но, скорее всего, он уместен, потому что предоставляет ценную информацию по каждому новому лиду).
Две особенности, которые можно улучшить:
1. Для поля «пароль», похоже, выбрано не то место. Этот графический элемент предлагает пользователю создать аккаунт. Стоит лучше объяснить, чтобы пользователь знал, на что подписывается.
2. Кнопку Submit лучше сделать более уместной и уточнить, на что пользователь подписывается (см. пункт #1).
Доверие: 12
В общем и целом, лендинг сделан достаточно продумано и способен внушить доверие посетителю.
Во-первых, название известного вуза. Более того, внизу страницы упоминается о достижениях, по которым пользователь делает вывод о том, что этой компании можно доверять.
Пожалуй, единственное упущение – по части социального доказательства. Речь идет об онлайн-обучении, поэтому можно было бы добавить и онлайн-отзывы.
Визуальная иерархия: 10
Хорошая посадочная страница с точки зрения дизайна: визуальные подсказки указывают на важные места.
Полноэкранное изображение. Можно протестировать более традиционный вариант видеоэкрана – возможно, с ним будет взаимодействовать больше пользователей.
Оценка лендинга: B+ (89)
Нечего и говорить, прекрасный лендинг и оффер.
Обзор лендинга ContractorLink
Оффер: 8
Вот наглядный пример, почему так важно ясное и понятное предложение.
Заголовок лендинга: «Сэкономьте на подъемниках». Можно подумать, что эта компания продает дешевые подъемники, не так ли?
А вот и нет. ContractorLink – это сервис, который позволяет связаться с подрядчиками. Но это не сразу понятно. Чтобы об этом узнать, нужно прочесть подзаголовок (но даже после этого не все ясно). Если заголовок настолько непонятен – это проблема.
Экономия денег на подъемниках – это одно из преимуществ сервиса, и об этом преимуществе необходимо сообщать на посадочной странице. Но общий оффер на странице должен быть понятным, специфичным и более интригующим.
Авторы страницы также позаботились о какой-либо визуализации своего оффера, что во многом помогает посетителям понять, что им предлагается.
Форма/CTA: 16
В общем и целом, это не выдающийся лендинг, но с формой дизайнер не ошибся.
В форме присутствует несколько мини-шагов.
Задавая по одному вопросу за раз, а не скопом, представители компании тем самым упрощают форму для пользователей. Процент конверсий этой формы по сравнению со стандартной будет выше.
Самое впечатляющее в этой форме – это, пожалуй, то, как информация верифицируется на лету.
Форма заполняется только достоверными данными. Не получится вписать случайный телефонный номер и email-адрес: без достоверной информации заполнять форму будет невозможно.
Такой подход улучшает улучшает качество лидов, ведь существует множество форм, которые позволяют вписывать любые контактные данные.
Форма, состоящая из нескольких шагов и аутентификация редко сочетаются так хорошо. Именно поэтому контактная форма ContractorLink заслуживает высокой оценки. Но вместе с тем ее можно еще улучшить.
Во-первых, ContractorLink, скорее всего получили бы больше контактов, если бы сократили число полей в форме.
Также форме не повредит более интригующий заголовок. «Впишите ваш индекс» – эта фраза не несет в себе никакого смысла, и, к тому же, повторяется в тексте, который присутствует в поле для примера.
Но во всем остальном форма выполняет свою функцию: отсеивает «неподходящих» посетителей и, судя по всему, генерирует качественных лидов.
Доверие: 8
Пожалуй, нет веской причины, чтобы доверять этим ребятам.
Да есть логотип BBB (Better Business Bureau)
… но рейтинг в BBB не сообщается, также нет ссылки на профиль в этой компании в BBB.
Другими словами, у них может быть и низкий рейтинг (F).
Пожалуйста, расскажите мне об этих подрядчиках. Они сертифицированы? Есть ли у них аккредитация, должный опыт? Почему посетитель страницы должен доверять им больше, чем другим?
А как насчет отзывов? Конечно, у них есть несколько счастливых клиентов, которые бы хотели поделиться мнением о компании.
Зная, что другие люди уже сотрудничали с организацией, новые клиенты уже с меньшей опаской оставляли бы заявки.
Визуальная иерархия: 7
Этот нюанс нельзя оценить однозначно.
С одной стороны, внимание акцентируется на форме. Форма – лучшее, что есть на странице. Она находится на переднем плане, по центру, как и нужно.
Дизайнеры страницы также подчеркнули другие опции внизу (возможность сравнить подрядчиков, узнать стоимость).
Но есть целый раздел этой страницы, который 90% пользователей просто не видят.
Почему? – спросите вы. Да потому, что внизу есть крошечная кнопка, которая сообщает: «Показать больше контента».
После клика по кнопке страница расширяется, удваивается в размере. Выглядит это аляповато. Дело в том, что контент не нужно скрывать. Кнопку лучше просто убрать, и показывать весь контент целиком. Ведь так ее можно и не заметить, даже если несколько раз прокрутить вверх-вниз.
Есть и другие аспекты, которые не мешало бы улучшить.
Во-первых, есть несколько маркированных списков в верхней части страницы, которые, по-видимости, должны были быть ссылками. Но это не так, что и вводит в заблуждение.
Наконец, несмотря на то, что на посадочной странице есть несколько достойных изображений в нижней части, все они выглядят, как стоковые изображения.
Настоящие фотографии подрядчиков и некоторые работы, которые они выполнили, внушали бы больше доверия.
Оценка посадочной страницы: D (65)
В общем, данная посадочная страница имеет не очень хороший результат. Но надежда есть!
Хорошая новость в том, что многие проблемы лендингов, во многом, поверхностные, устранить которые не составит большого труда:
- Стоит нанять копирайтера, чтобы улучшить текст оффера.
- А также дизайнера, чтобы исправить некоторые нюансы.
- И добавить несколько настоящих фотографий и отзывов пользователей.
Достаточно этих трех пунктов, чтобы лендинг засиял новыми красками.
Посадочная страница Salesforce
Оффер: 8
«Гид по входному маркетингу и автоматизации» – слишком универсальное название. Но что именно клиенту предлагается узнать о таком виде маркетинга и автоматизации?
Посетитель страницы понимает, что может приобрести какое-то руководство, но не знает, что именно его ждет.
У большинства людей нет времени, чтобы читать электронные книги размером с роман. Книга производит ощущение такой, в которую вместили излишне много информации, освоить ее будет непросто.
Стоит отметить и изображения… их мало. В частности, на этой странице нет никакой визуализации продукта.
Если бы у пользователей была возможность увидеть продукт своими глазами, они бы оценили оффер (в особенности, если это качественное изображение в высоком разрешении).
А так остается только догадываться, как выглядит то, что продает эта компания.
Форма/CTA: 9
Стоит отметить положительные моменты:
- Во-первых, форма видна над «линией сгиба».
- Во-вторых, форма продолжается дальше первого экрана, что заставляет пользователя прокрутить всю страницу до конца.
Теперь отметим то, что оставляет желать лучшего.
Первое – слишком много полей. Нужна ли вся эта информация? Если да, то хорошо, но каждое дополнительное поле усложняет форму. Если бы дизайнеры убрали несколько полей, это бы определенно принесло больше конверсий.
Каждое поле содержит звездочки. Но это излишне. Лучше убрать все звездочки.
Заголовок «Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы получить Руководство по входному маркетингу и автоматизации на почту».
Это не совсем то, что можно было бы назвать интересным заголовком.
Не сообщается ни о каких преимуществах, пользователь не понимает, зачем ему, собственно, заполнять форму.
Доверие: 10
В целом, дизайн неплохой.
Но мало изображений, во всем остальном посадочная страница выглядит профессионально. Заметная ссылка на политику конфиденциальности.
Расскажем и о недостатках. Во-первых, иконки, которые должны были вызывать доверие, не используются должным образом. Есть несколько иконок, но не ясно, что это. По сути, эти значки ничего не означают.
Что значит фраза о том, что им «доверяют топовые маркетологи», такие, как CareerBuilder и ADP? Эти компании используют Salesforce? Помогла ли Salesforce каким-то образом увеличить их объемы продаж? Непонятно.
Мало отзывов – еще один заметный недостаток. У таких известных организаций, как Salesforce, определенно должны быть отзывы, так почему же на этой странице они отсутствуют?
Отзывы – это преимущество, которое доступно большинству.
Визуальная иерархия: 6
В этом отношении у Salesforce все очень посредственно.
Есть несколько CTA-кнопок, которые соперничают между собой за внимание пользователя. Над формой заметная CTA-кнопка, которая меняет цвет при наведении курсора, что отвлекает внимание пользователей.
Несколько CTA на странице – это не лучшая идея.
Оценка посадочной страницы: F (55)
Посадочная страница требует множества улучшений, как то:
- Уплотнение формы, визуализация оффера
- Отзывы клиентов
Но эти недостатки легко устраняются. Все начинается с оффера – важно говорить о том, что хотят пользователи. Вряд ли большинство пользователей захочет скачать «Руководство по входному маркетингу и автоматизации»…
Salesforce стоит переосмыслить то, что они предлагают на этой посадочной странице, и переписать текст соответствующим образом.
Обзор посадочной страницы Printland
Оффер: 6
То, чем они занимаются, понято, но не вполне ясно, почему посетителю стоит воспользоваться услугами Pirntland по печати книг.
Возможно, они делают свою работу быстро? У них высокое качество? Низкие цены?
На странице не упоминается о том, что могло бы заставить пользователя сотрудничать с Pirntland. Над оффером необходимо работать, как в плане ясности, так и убеждения.
Форма/CTA: 8
Дальше больше… Что получит пользователь после того, как заполнит форму?
Это становится понято только после клика по кнопке Submit. «Узнайте цену бесплатно».
Это предложение не несет в себе никакой ценности для клиента. Непонятно, цену чего. У пользователя нет причин, чтобы заполнять эту форму.
Заголовок – еще одна проблема.
Заголовок должен понятно объяснять, зачем заполнять форму. Пользователь должен получить от этого какую-то выгоду.
На этой странице хорошая только кнопка – большая, оранжевая, заметная. Все остальное лучше полностью переделать.
Доверие: 9
Начнем с хорошего. Есть несколько отзывов.
…хотя это одни из худших отзывов, которые только могут быть.
Дизайнеры страницы добавили впечатляющий список клиентов и партнеров, но не рассказали о каких-то свидетельствах и результатах совместной работы.
Также на странице есть грамматические ошибки.
Очевидно, что текст писал человек, для которого английский не родной.
Внизу переизбыток ключевых слов
…в общем предоставлять контактные данные этой странице рискованно.
Визуальная иерархия: 3
Иерархия и дизайн просто ужасны.
Первое – нет логического перехода из одной части информационного блока в другой. Посередине веб-страницы – адрес офиса, не нужно быть экспертом по маркетингу, чтобы знать, что такая информация всегда размещается в футере.
Оценка лендинга: F (43)
Первое, чем необходимо озаботиться авторам страницы, подумать о том, что они предлагают посетителям. Попробовать что-то новое.
Что можно порекомендовать? Если честно, лучше выбрать какой-то шаблон в лендинг-билдере и попробовать что-то новое.
Обзор посадочной страницы People Magazine
Оффер: 9
Поначалу все кажется понятным. Пользователи получают подписку на журнал People за $1.42. Сложности обнаруживаются дальше.
Не совсем понятный подзаголовок. 23 цента – за печатную, за цифровую версию, или обе? Эти 23 цента входят в стоимость $1.42?
Ничего не говорится о том, почему людям стоит оформить подписку:
- Что они от этого получат?
- О чем они смогут почитать?
- Что нового узнают?
Обычно, когда предлагается один из вариантов по скидке, есть выбор.
Но если вариантов только два, тогда нет смысла называть один из них Best Deal: выходит, что второй вариант плохой.
Форма/CTA:11
С первого взгляда понятно, что две CTA-кнопки на странице выглядят достаточно банально. Но после клика по одной из них, каждая расширяется до двух радиокнопок (кнопок для выбора дополнительных опций). После выбора радиокнопки появляется всплывающее окно, которое обещает сэкономить $5, если оформить предзаказ.
Все это работает достаточно неплохо и, в общем, составляет достаточно неплохую форму.
Проблема в том, что пользователь всего этого не видит, пока не кликнет кнопку.
Форма излишне усложнена, что, скорее всего, вредит конверсии.
Доверие: 9
Единственное, что может внушить доверие на этой странице, так это название бренда People.
Плохой дизайн заставляет сомневаться, что это разработка People; нет отзывов, единственный знак качества – логотип «Norton Secured» рядом с полем кредитной карты.
И это все. В общем, вряд ли у многих пользователей такая посадочная страница вызовет доверие.
Визуальная иерархия: 4
Это определенно непрофессиональный дизайн. Все выглядит устаревшим, нечетким, с недостатком фокусировки.
Микросайт в нижней части, который открывается после клика, выглядит неплохо, но верхняя часть страницы откровенно неудачная.
Здесь несколько изображений, но они банальные. Показаны версии для смартфонов и планшетов, т.е. пользователь может читать журнал в онлайне – это хорошо, но остальное оставляет желать много лучшего.
Оценка лендинга: F (55)
У этой страницы неплохая форма. После того, как пользователь кликнет одну из кнопок Select и начнет взаимодействовать с формой, все остальное на странице будет выглядеть гладко.
Основная проблема – все то, что выше формы:
- Плохой дизайн
- Нет причины, чтобы доверять лендингу
- А также непонятно, зачем подписываться на журнал.
Здесь тот же совет, что и в предыдущем варианте: оставить форму, а все остальное переделать.
Нужен более современный дизайн с хорошей визуальной иерархией, чтобы взгляд пользователя останавливался на форме.
Январь 2017
В этом разделе критики посадочных страниц, вы познакомитесь с:
- Посадочной страницей организации, которая предоставляет контейнеры для хранения вещей Teradata… http:// www.teradata. com
- Обновленной e-commerce страницей Shopify… https:// ru. shopify. com
- Страницей для подписки The Honest Company, производителя подгузников… https:// www. honest. com
- Посадочной страницей RivalIQ… https:// www. rivaliq. com/
Teradata
Лендинг
Оффер: 17
Посадочная страница новая, проблемы все те же.
Заголовок страницы совершенно неуместный.
«За вызовами скрываются удивительные возможности». Что за несусветная чушь? Такой заголовок можно применить, практически, ко всему на свете. Он ничего не говорит о работе компании. Это высокопарное предложение не привлекает людей, которых могут интересовать данные.
Подзаголовок несколько уточняет, о чем речь, но все же заголовок неудачный.
Подзаголовок, который только и делает, что объясняет смысл заголовка, – это ошибка.
Подзаголовок не должен выполнять всю работу.
Форма/CTA: 18
Этому лендингу недостает определенной целостности текста. Это больше похоже на страницу «О компании», чем на отдельный лендинг.
Стоит отметить нестандартный шрифт CTA-кнопок, которые размещены по центру над сгибом. Однако все эти ссылки ведут на разные страницы, и поэтому очень сложно определить успешность этого лендинга.
Нет какой-то объединяющей цели, и это серьезная проблема. Оценивая эффективность посадочной страницы, в первую очередь, стоит обращать внимание на два аспекта:
- Коэффициент моментальной конверсии, например CTR или подписи
- Продолжительные конверсии, например качественные подписчики, продажи и пр…
В данном случае, людям предлагается узнать больше о различных аспектах продукта. Конечно, для некоторых ключевых слов/интересов это может сработать, но эта страница буквально кричит: «Мастер на все руки, но ничего конкретного не умею».
Доверие: 22
Очевидно, что авторам прошлой страницы было сложно добиться того, чтобы она внушала доверие. У этого же лендинга с доверием все в порядке. Видно, что на нее потрачены время и деньги.
Также присутствуют убедительные отзывы и истории пользователей. Это хороший способ, чтобы связаться с потенциальным клиентом и выстроить доверительные отношения. Еще хотелось бы увидеть упоминания о каких-то наградах или других убеждающих факторах.
Визуальная иерархия: 20
Профессиональный дизайн – то, что заслуживает доверия. Страница смотрится хорошо и заставляет пользователей взаимодействовать с контентом. CTA-кнопки, стрелки, блоки контента – все это способствует фокусировке внимания.
Без лишних виджетов и блока «Свяжитесь с нами» можно было бы и обойтись. Эти элементы отвлекают внимание пользователей.
В общем, очень неплохая посадочная страница, на которой форма выполняет свою функцию.
Оценка лендинга: С (77) – узнайте почему…
У страницы имеются проблемы по части оффера и CTA, ее создателям стоит вернуться к своим чертежам.
Текст не убеждает людей выполнить конверсионные действия, также не сообщается о том, чем занимается компания.
У большинства посадочных страниц имеется проблема оффера, и вне зависимости от качества дизайна, такие страницы никогда не будут конвертироваться должным образом.
Приведите в порядок оффер – и результаты улучшатся.
Shopify
Обзор лендинга Shopify
Оффер: 27 (или ИДЕАЛЬНЫЙ)
У Shopify – образцовые посадочные страницы. В отличие от лендинга Teradata, заголовок этой страницы предельно понятный: «Создайте свой e-commerce магазин с Shopify»
Простой содержательный заголовок. И ничего лишнего. Остальная часть контента позволяет понять, сколько это будет стоить, также используется социальное доказательство, чтобы убедить пользователя что-то купить. Вся информация разложена по полочкам, и пользователь может быстро принять решение.
Более того, изображения помогают составить представление о том, каким будет будущий магазин. О бэкенде продукта ничего не сообщается, потому что о конечном результате хорошо расскажет витрина, а не технические детали.
Форма/CTA: 27
Одно-единственное поле для ввода данных располагается по центру, также присутствует элемент социального доказательства. Это только начало формы – и хороший способ превратить пассивного посетителя в активного.
Обычно в формах, которые состоят из нескольких шагов, присутствуют индикаторы этих шагов. Однако на примере DigitalMarketer и TruConversion можно было видеть абсурдно высокие показатели конверсии между первым и вторым шагом, даже без индикатора прогресса. Поэтому не стоит снижать оценку Shopify за то, что они упустили этот нюанс.
Второй шаг. Здесь большинство компаний допускает ошибку, запрашивая слишком много информации. К счастью, на втором шаге этой формы используется оптимальное число полей:
Доверие: 20
В этом отношении имеются кое-какие огрехи, но их легко устранить. Под формой сообщается «Без риска». Но любое упоминание о риске уже заставляет человека насторожиться, задуматься, почему упоминается о риске, и в чем именно он может заключаться.
Кроме этого, Shopify не сообщает о политике конфиденциальности на первой странице. Это препятствие для людей сознательных в отношении прайвеси.
Но все же создатели страницы проделали хорошую работу в том, что касается логотипов бренда, добавили отзывы, не говоря уже о лаконичном и профессиональном дизайне.
Визуальная иерархия: 20
Это вторая посадочная страница в списке, у которой идеальная визуальная иерархия! Страница Shopify заслуживает бонусных очков, потому что выглядит просто здорово. Прослеживается целостность в призывах к действию, используются тонкие подсказки, например изображение стрелок, указывающих на CTA. И нет сборной солянки шрифтов и лишних картинок.
Оценка лендинга: A (93)
За исключением мелких недочетов, это прекрасная страница, у которого многим есть чему поучиться.
The Honest Company
Обзор лендинга
Оффер: 17
Еще один запутанный оффер. The Honest Company отправляет своим клиентам все, что нужно их детям, по подписке. Но на странице об это ни слова.
Страница рассказывает об «обязанности менять подгузники», миссии компании, пробных версиях, процессе выбора подгузников. Пользователь не знает, что его ждет после клика по кнопке «Start your free» («Воспользуйтесь бесплатной версией»).
Есть еще один сложный для понимания заголовок «Diaper Duty Made Delightfull» (нечто вроде: «Обязанность менять подгузники теперь приносит радость»). Конечно, на смену подгузников тратится время, и оффер сообщает о конечном результате… но упускается очень важный фактор: что именно продается…
Но нет вспомогательного контента, который бы рассказывал о том, как такая «обязанность» может быть в радость, или какие проблемы будут решаться. Это проблема. Потому что любой маркетинг строится на том, чтобы показать состояние «до» и «после». Другими словами, создатели лендинга не вполне выполняют обещание и размывают оффер упоминанием о подписке.
Форма/CTA: 18
CTA переносит на страницу, которая выглядит феноменально, но которой недостает некоторого ощущения страницы.
Что здесь делает кнопка «Connect to Facebook»? Она конкурирует с оффером, без нее, право, будет лучше.
В чем цель – генерировать CTR или FB лидов? Определитесь, пожалуйста.
Доверие: 8
The Honest Company полагается на свой бренд. Они не показывают милые картинки счастливых младенцев или их родителей.
Авторитетность бренда – этот фактор производит мощный эффект, однако плохой дизайн, плохой оффер и недостаток доверия могут все испортить. Пользователи могут посчитать, что имеют дело с мошенниками.
Визуальная иерархия: 5
Обычно страницы-франкенштейны длинного формата, на них полно странных шрифтов и элементов дизайна, которые, как кажется, появляются ниоткуда.
Целостность восприятия оффера нарушается, они говорят о бесплатной пробной версии, но затем уже переходят к бесплатной доставке, когда клиент тратит $50. Странице не хватает профессионального дизайна, поскольку такой дизайн заставляет думать, что это лендинг не The Honest Company.
Попытка внушить доверие даже не предпринимается, есть два очень разных CTA, которые конкурируют за внимание посетителей.
Оценка лендинга: F (48)
Судя по всему, KPI будут выше, если отправлять пользователей с рекламного объявления непосредственно на эту страницу:
Это именно тот редкий случай, когда страница с продукцией оказывается более эффективной, чем лендинг.
Rival IQ
Лендинг
Обзор лендинга
Оффер: 18
У этой страницы сильное начало – понятный заголовок: «Скачайте свой стратегический набор SMM-инструментов».
Но вместе с тем заголовок можно немного уплотнить: слов многовато, лендинг посвящен концепту на основе данных, а в заголовке об этом ни слова.
Чем больше посетитель читает, тем дальше он от понимания концепта «стратегический набор». Маркированный список сообщает пользователю, что он сможет ознакомиться с инфографикой, «белой книгой» и кейсом.
По мере изучения изображений возникают дополнительные сложности. Визуально отобразить информацию довольно непросто. Изображения выше линии сгиба неплохое, но нижняя часть страницы выглядит похуже.
Есть раздел для «Анализа социального поста» и «Анализа конкурентов», но ничто из этого не упоминается, как составной элемент набора инструментов.
Начало оффера неплохое, но дальше все становится хуже из-за того, что посетитель не видит, в чем преимущество этого предложения.
Форма/CTA: 20
Хотелось бы видеть разделы формы с другим фоном, вместо того же, что и весь остальной контент. Этот аспект подробнее обсудим в разделе визуальной иерархии.
У формы оптимальное число полей, но непонятно, почему нет поля для «Фамилии».
Нестандартная, заметная CTA-кнопка. Но можно было бы добавить еще одну CTA внизу экрана, чтобы людям было проще оформлять подписку.
Доверие: 18
Эта посадочная страница выполняет свое предназначение: внушает доверие при ограниченном объеме контента на странице. Показаны логотипы клиентов, также есть отзывы внизу.
Однако дизайну страницы недостает стандартных элементов, к которым пользователи привыкли (логотип компании).
Визуальная иерархия: 12
Это тот случай, когда хорошая идея реализуется не лучшим образом. Весь контент над сгибом плавает в сером фоне. Приоритетный контент не выделен специальным цветом.
Хорошо, что стрелкой показано, где кликнуть. Но было бы лучше, если бы стрелка указывала вправо – на CTA-кнопку, ведь большинство людей читают слева направо. А сейчас от этой стрелки возникает некий визуальный диссонанс.
Описание разместилось под визуальной репрезентацией этого набора, что несколько непривычно.
Оценка посадочной страницы: D (68)
Оценка выглядит несколько заниженной. Авторам страницы стоит уделить больше времени описанию преимуществ. После исправления оффера можно будет устранять лишние элементы дизайна.
Ноябрь 2016
Для этого обзора за ноябрь 2016-го были отобраны несколько любопытных страниц.
Некоторые из них нужно улучшить, другие же выглядят просто блестяще.
Продукт Electronic Health Record на странице от AthenaHealth https:// www. athenahealth. com
Приложение для управления рестораном от OpenTable https:// www. opentable.com/start/ home
Посадочная страница для умного термостата Control4 http:// www. control4. com
Страница Unbounce, на которой партнерские агентства оформляют подписку… https:// unbounce. com
Athena Health
Лендинг
Обзор лендинга Athena Health
Оффер: 22
Не сразу понятно, что компания продает софт. В заголовке используется интересная лексика, упоминаются проблемные места, но аудитории ничего не объясняется.
Авторы страницы посчитали, что их ЦА уже знакома с технологией HER (если погуглить, можно выяснить, что это для врачей). Однако, по возможности, лучше избегать жаргонизмов на странице, но создатели лендинга этим не озаботились.
После невразумительного заголовка посетитель страницы видит статистику, подкрепленную изображениями. На веб-странице ничто не убеждает пользователя выполнить хотя бы одно из двух действий.
Форма/CTA:10
Используется двухэтапный метод, пользователь жмет кнопку и видит форму:
Здесь две конкурирующих между собой CTA-кнопки. Видимо авторы страницы пока еще не определились, что им нужно больше – просмотры 3-минутного видео, или конверсии?
Теперь о форме. Выходит, что пользователь заполняет 7 полей информации, чтобы посмотреть промо-ролик?
Доверие: 15
Athena Health – известный бренд, название которого располагает к себе потенциальных клиентов. В таком случае не повредит и отсутствие некоторых ключевых индикаторов доверия.
Визуальная иерархия: 23
Посадочная страница выглядит прекрасно. Все по делу, просто и лаконично.
Оценка лендинга: D (67)
Этому лендингу вредит описание оффера и форма. Athena – достаточно известный бренд, у них должно было хватить средств, чтобы сделать страницу с хорошим дизайном.
Но если не убрать жаргонизмы и не рассказать о конкретных преимуществах, прежде чем запрашивать массивы информации, качество лендинга так и останется невысоким.
OpenTable
Лендинг
Обзор лендинга OpenTable
Оффер: 23
В целом, понятный и интересный лендинг, за исключением, разве что, заголовка, который ничего не говорит об услугах компании – эта функция отводится подзаголовку. Распространенная проблема. Заголовок – самая заметная часть контента; поэтому стоит лишний раз удостовериться, что посетителям он понятен.
Форма/CTA: 10
У страницы OpenTable две проблемы, и форма – одна из них, потому что от пользователя требуют слишком много информации и ничего не обещают взамен. Заголовок ничего не говорит о том, чего следует ожидать, или зачем нужна вся эта информация.
В том, чтобы спросить дополнительную информацию, нет ничего предосудительного, но потенциальный клиент должен знать, что он за это получит. Только так это будет оправдано.
Просто сообщите, зачем нужна эта информация и какая клиенту от этого выгода.
Доверие: 12
Еще одно проблемное место лендинга. OpenTable, как и Athena, полагаются только на известность своего бренда. Это не очень хорошо. Конечно, бренд крупный, но небольшие рестораны могут и не решиться на сотрудничество с ними, потому что компания использует олдскульные методы.
Многие владельцы ресторанов, как чумы избегают таких сервисов, типа Yel, OpenTable и других новых технологических изобретений. Эта страница никогда не охватит свою ЦА – владельцев малого бизнеса – если маркетологи компании не будут работать над таким аспектом, как доверие.
Визуальная иерархия: 20
В этом смысле посадочная страница выглядит неплохо. Учитывается цветовое сочетание изображений; также используется длинная форма, чтобы тем самым побудить пользователей взаимодействовать со страницей и читать контент.
Оценка лендинга: D (65)
Opentable полагается на свой дизайн и бренд, чтобы побудить владельцев ресторанов подписаться на нечто, не пытаясь расположить к себе посетителей.
Необходимо отточить оффер, использовать отызвы и другие факторы доверия, которые бы убеждали пользователей выполнить конверсионные действия.
Control4
Лендинг
Обзор лендинга Control4
Оффер: 25
Понадобилось только три слова, чтобы исчерпывающе описать предназначение этого продукта. Короткий заголовок плюс фоновое видео – действенный способ, чтобы превратить посетителей в активных участников и показать им преимущества продукта.
Прокручивая страницу вниз, они смогут узнать больше информации об особенностях продукта и некоторых основных преимуществах. Дополнительное видео описывает особенности продукта.
Форма/CTA: 25
Оптимальное число полей. На скриншоте CTA не выделяется, но только потому, что необходимо заполнить все поля формы, чтобы кнопка появилась.
Форма выделяется на общем фоне, кнопка выделяется только, когда по ней нужно кликнуть. Хорошая работа.
Доверие: 15
Есть ссылка на политику конфиденциальности, но никаких отзывов, информации о клиентах и прочего. Эта малоизвестная компания, в отличие от двух предыдущих, и такой подход не вполне уместен.
Визуальная иерархия: 20
Посадочная страница выглядит неплохо. Но вызывает вопросы фальшивая кнопка в верхней ее части, однако видео вполне хватает, чтобы убедить пользователей конвертироваться.
Оценка посадочной страницы: B (85)
Качественный лендинг, который должен приносить конверсии. Будет еще лучше, если добавить фактор доверия и несколько отзывов и элементов социального доказательства.
Unbounce
Лендинг
Обзор лендинга Unbounce
Оффер: 27
Заголовок четко объясняет, о чем эта страница, и что пользователя на ней ждет. Остальной контент рассказывает больше об этой программе, требованиях и преимуществах, также есть подробный раздел FAQ.
Форма/CTA: 22
В этом отношении страница была бы идеальной, если бы форма показывалась сразу, или же вместо стрелки была бы CTA-кнопка.
По словам Оли Гарднера, форма в «зоне 2», или ниже сгиба не вредит конверсии. На этой странице присутствуют визуальные подсказки, чтобы убедить пользователя прокрутить экран, где они увидят эту массивную форму.
Что касается размера формы, длина вполне уместна. Это привлекательный оффер для агентств, которые хотят сотрудничать с Unbounce.
Доверие: 13
Unbounce делает ставку на свой бренд, продвигая эту страницу для очень специфического целевого рынка. Эта страница заинтересует только маркетинговые агентства, у которых серьезная клиентская база и которые пользуются сервисом Unbounce.
Это нишевый рынок, и Unbounce не нужны дополнительные факторы доверия на странице… дополнительные элементы даже приведут к визуальному беспорядку.
Визуальная иерархия: 20
Прекрасная посадочная страница, которая побуждает пользователя прокрутить экран и узнать больше. На странице очень хорошо описаны преимущества продукта.
Оценка лендинга: B (82)
Unbounce – инструмент для создания посадочных страниц. Если представители компании не отслеживали тенденции в этой сфере, они бы быстро упустили свою рыночную долю. Многим маркетологам есть чему поучиться у создателей таких посадочных лендингов.
Всегда легче критиковать, чем что-то делать самому, поэтому применяйте на практике эти советы, вместо того, чтобы просто восхищаться дизайном и эффективностью некоторых лендингов и отпускать колкости в отношении откровенно уродливых страниц.
Июль 2016
В обзоре за этот месяц представлены такие лендинги:
- Сервис оценки недвижимости от Trulia… https:// www. trulia. com
- Электронная книга от Microsoft, которая посвященная безопасности https:// www. microsoft. com/en-us/
- Страница выбора приложения, чтобы стать водителем с Lyft … https: // www.lyft. com
Trulia
Лендинг
Оценка лендинга Trulia
Оффер: 21.8
Здесь предельно ясно. Посетителям страницы сразу понятно, чего ждать. Результат, который нужен пользователю – оценка стоимости его дома.
Trulia потеряла несколько баллов на релевантности. Понятно, что делается ставка на узнаваемость бренда, чтобы показать, что сайт занимается куплей-продажей недвижимости.
Однако конечный результат описан недостаточно подробно, а фоновое изображение подобрано более или менее случайно.
Странице недостает визуализации продукта или сервиса. Опять же, из-за того, что авторам страницы представляется, что в сознании посетителей название Trulia тесно связано с недвижимостью.
Форма: 26.6
Сразу может показаться, что форме не хватает полей, но после ввода некоторых данных появляется полномасштабный вариант формы.
CTA – один из главных элементов дизайна этой страницы. Кнопка выделяется на общем фоне за счет цвета и также стоит отметить текст.
Доверие: 11,6
Несмотря на весь минимализм дизайна, все выглядит очень неплохо.
Trulia использует очень объемное фоновое изображение для создания общей эстетики (простая форма на белом была бы менее эффективной).
Все эти три страницы известных компаний, и, как можно видеть, они не прилагают дополнительные усилия, чтобы завоевать доверие потребителя… Все строится на популярности компании.
На странице ничего не говорится о том, для чего собираются данные пользователей. Почему потенциальный клиент должен выбрать Trulia, а не, скажем, Redfin (или другую организацию) – об это ни слова. Более того, нет даже пользовательских отзывов. Компания выбрала минималистический подход, всецело полагаясь на известность своего бренда.
Можно сказать, что это принесло успех, поскольку с 2014 года, когда появилась эта страница, она подвергалась лишь незначительным изменениям.
Визуальная иерархия: 18.3
Что касается визуальной составляющей, сотрудники Trulia выбрали одну тему и при этом делается сильный акцент на ключевых разделах. За то, что нет вспомогательных изображений, оценка была немного снижена, но, как бы то ни было, визуальная сторона служит общей цели.
Визуальная иерархия: 11.6
Визуальная часть выглядит достаточно продуманной: единообразие темы, фокусировка на ключевых разделах страницы. Единственный минус – отсутствие вспомогательных изображений.
Оценка лендинга: С (78)
Очень незамысловатая посадочная страница, ее авторы мало заботились о том, что пользователей нужно информировать и убеждать, что, опять же, может снизить коэффициент конверсии, когда пользователи сравнивают предложения Trulia и конкурирующих организаций.
Microsoft
Лендинг
Обзор лендинга Microsoft
Оффер: 13.3
Во-первых, надо сказать, что электронная книга – не лучший способ обзавестись лидами. Чтобы оценить книгу, требуется время, у занятых профессионалов не всегда найдется свободная минута на чтение дополнительной литературы.
Оффер не вполне понятен. Это электронная книга, но упоминается лишь о некоторых преимуществах, что больше похоже на блог-пост, а не на книгу. Поэтому оффер выглядит размыто и не сразу все понятно.
Должен быть какой-то другой, более эффективный способ, чтобы донести этот информационный посыл аудитории. Нужен оффер, который бы сразу говорил о конкретной пользе для потребителя.
Форма: 11. 6
Форма заметная, но это практически единственный положительный момент. Она запрашивает слишком много информации. Шесть полей для ввода данных, один из них – для телефонного номера.
Более того, зачем спрашивать о стране, если есть телефонный номер, кода страны будет вполне достаточно. Если есть возможно собрать информацию с помощью таких штук, как GEO-IP, не стоит добавлять дополнительные поля. CTA выделяется на общем фоне, но кнопка расположена в неудобном месте.
Доверие: 10
Как и посадочная страница Trulia, в этом лендинге все построено на авторитете компании, но, поскольку запрашивается личная информация, пользователю может быть интересно, что с ней будут делать.
Визуальная иерархия: 11.6
Это еще один пример страницы-франкенштейн. Судя по всему, команда разработчиков использовала какой-то один шаблон. Но странице не хватает логической связи.
Важные разделы контента – просто идентичные заголовки; текст сложно читать, нет визуального примера данных, которые нужно вписывать (что это за фоновое изображение?!).
Оценка лендинга: F (47)
Как ни печально делать этот вывод, но у Microsoft худшая посадочная страница из этого списка.
Помните, что лендинги – это больше, чем просто место с заголовками для заполнения данных. В них должна просматриваться центральная тема, которая бы подталкивала посетителей к определенным действиям за счет понятного оффера, убедительного текста и визуальных элементов. Необходимо учитывать принципы юзабилити.
Lyft
Лендинг
Оценка лендинга Lyft
Оффер: 26.6
Дизайнеры Lift сделали хорошую работу в том, что касается описания оффера. За счет вторичной формы посетителям рассказывается о том, сколько они могли бы зарабатывать каждую неделю.
Это хороший способ, чтобы превратить случайного посетителя в активного пользователя, который бы выполнял действия-конверсии.
Понятно описывается желаемый результат: «Зарабатывайте 35/час». Используется и вспомогательный контент.
Форма: 25
Эта форма по-настоящему выделяется на странице. Нельзя не обратить на нее внимание.
Оптимальное число полей. Как ни удивительно, но число полей то же, что и в форме
Microsoft. Пользователям, которые заполняют форму, предлагается оплата!
Более того, повторяется CTA. Ведь никому же не хочется, чтобы посетители искали CTA, когда они уже готовы к конверсии.
Доверие: 20
Lyft полагается на свой бренд, но также есть контент в нижней части, который обучает посетителей. Эту страницу можно было бы несколько улучшить. Например, за счет отзывов водителей, которые бы еще больше убеждали посетителей.
Визуальная иерархия: 20
Страница выглядит неплохо, все логично, каждая деталь контента дополняет следующую.
Оценка лендинга: А (92)
Это одна из лучших страниц в списке. Она более яркая, чем другие, но дело не в этом, дизайнеры использовали эффективный подход, чтобы создать сильную структуру.
Июль 2015
В обзоре за этот месяц представлена критическая оценка следующих страниц:
- Оффер, который предлагает настроить магазин на Shopify… https:// ru.shopify. com
- Лендинг Square… показывает, что полноформатный вариант может быть вполне уместен… https:// squareup. com
- Страница Fiverr для подписки с контентом и CTA по центру… https:// www.fiverr. com
- Продающая страница с геотаргетингом от ExtraSpace Storage… http:// blog.extraspace. com/international.html
- Страница Hootsuite призывает всех улучшить социальные навыки… https:// hootsuite. com/
- Страница ResumeHelper предлагает профессионалам улучшим свое онлайн-резюме… https:// www. resumehelp. com
16-20 = A
11-15 = B
16 – 10 = C
11-15 = D
6 – 10 = F
≤5 = L
Shopify
Лендинг
Обзор лендинга Shopify
У Shopify хорошая посадочная страница, это шаблон, который стоит использовать для других случаев (с некоторыми изменениями, конечно).
Оффер: 4
Оффер на все 100% понятный: «Создайте свой e-commerce магазин вместе с Shopify». Учитываются интересы любой компании, которая продает свою продукцию в онлайне. Оффер согласуется с рекламой, которая ведет пользователей на эту посадочную страницу.
14-дневная пробная версия – слабое место лендинга. На этом не делается акцент. И возникает вопрос о конверсии.
Иногда двух недель может быть недостаточно, чтобы полностью оценить продукт. В идеале хотелось бы протестировать предложение пробной версии и попробовать сделать продукта заметнее.
Форма: 2
Не всем нравятся горизонтальные формы – от этого несколько нарушается целостность восприятия. Пользователям приходится прокручивать страницу вниз, поэтому, если самая важная часть будет выглядеть нелогично с точки зрения юзабилити, это навредит конверсии.
Более того, форма не занимает центральное место, а находится там, где обычно размещаются индикаторы доверия и отзывы.
Доверие: 3
В подзаголовке упоминается о том, что сервису «доверяют 165 тысяч компаний по всему мире», и затем эта информация повторяется в маркированном списке. Это важный фактор продаж, на котором акцентируется внимание. Shopify – известный бренд, и присутствие логотипа по середине экрана определенно способствует доверию.
Визуальная иерархия: 3
В общем и целом, у этой страницы имеются проблемы, связанные с подбором цвета. Каждый элемент кажется одинаково важным, что, конечно же, не так. Форма не выделяется на общем фоне.
Посадочная страница подчеркивает контент, но действия-конверсии также стоило бы сделать более заметными.
Хорошо подобрано соотношение ссылок и конверсионного действия. На странице три ссылки: форма, заголовок изображения и ссылка логина. Соотношение ссылка/действие-конверсия должно быть по возможности 1 к 1.
Оценка лендинга: B
Square
Лендинг
Обзор лендинга Square
Выбран длинный формат страницы. И в данном случае это уместно.
Оффер: 2
У этого лендинга, как и в случае с Shopify, оффер с интригующим заголовком – «Начните продавать сегодня» – размещается по центру. Дальше уже все выглядит похуже.
Реклама рассказывает о бесплатном ридере, но о такой возможности упоминается только однажды (ссылка в тексте для видео о продукции). Не стоит и говорить о том, что переходов с такого рекламного оффера на посадочную страницу немного.
Форма: 3
CTA в нижней части экрана выглядит неплохо, слово «Получите» (Get) обычно повышает конверсии кнопок, «начните» указывает на начало процесса, на который может уйти определенное время.
Кнопка «Get Started» (начать) открывает форму:
Это понятная форма, но две колонки могут запутать пользователей. Неизвестно, сколько шагов понадобится, чтобы завершить этот процесс. Текст на кнопке сообщает, что шагов много, но хочется знать, сколько именно.
Доверие: 2
Square – известный бренд, поэтому логотип и название компании сразу внушают доверие. Еще один индикатор доверия внизу страницы сообщает: «Присоединитесь к миллионам других компаний, которые сотрудничают со Square».
Визуальная иерархия: 4
На наиболее важные разделы указывают визуальные подсказки. Сегментация на странице переносит пользователей на самую важную часть.
И хотя лучше придерживаться соотношения ссылок и CTA 1:1, всегда могут быть исключения. Но в данном случае это кликабельный лендинг, и большее соотношение – не проблема, ведь контент переносит пользователей на более конкретные сегменты.
Оценка лендинга: B
Fiverr
Лендинг
Обзор лендинга Fiverr
Fiverr разместила больше контента в нижней части, но все же основной CTA расположен посередине.
Оффер: 0
Как и на двух предыдущих страницах, у Fiverr основной CTA в центре внимания, простой подзаголовок и заголовок. Но пользователю неизвестно, что он получит, когда впишет адрес почты. Проще говоря, странице не хватает специфики и определенной ценности. Что еще хуже, оффер в объявлении не повторяется на странице. Вместо того, чтобы сообщить, что на работу уйдет $5, появляется двусмысленность.
Форма: 4
Позаимствуйте этот шаблон. Если у формы одно поле, попробуйте использовать эту базовую форму. В ней, практически, все, что нужно: заголовок, подзаголовок, поле для подтверждения и понятный CTA.
Единственное, чего не хватает, так это информации о конфиденциальности. Если бы она была, форма была бы идеальной.
Доверие: 1
На этой странице совершенно отсутствуют индикаторы доверия. Что еще хуже, ничего не говорится о защищенности данных при вводе информации. Fiverr понятно описывает работу компании («миллионы сервисов» и «более 3 млн сервисов»).
Визуальная иерархия: 5
Посадочная страница выглядит неплохо. Дополнительный CTA – для тех, кто прокручивает страницу, поэтому действие-конверсия всегда на переднем плане.
Используются лица; взгляд женщины обращен на форму. Такая разновидность визуальной подсказки заставляет обратить внимание на форму – эффективный трюк, который вы можете использовать в своей форме.
Предупреждение: если вы слишком агрессивно ведете свою кампанию, пользователи это заметят и эффект может быть обратным.
Оценка лендинга: С
Примечание: Это только оценка, сама по себе посадочная страница выглядит очень даже неплохо. Но если оффер ужасный, хорошим дизайном его не поправить.
ExtraSpace Storage
Лендинг
Оценка лендинга ExtraSpace
У ExtraSpace Sotrage другой подход. Геотаргетинг применяется и для рекламе, и для лендинга – с целью персонализации. Это не стандартная посадочная страница, это страница с продукцией, которую пользователи ожидают увидеть на сайте.
Для таких сайтов, как ExtraSpace и большинства сайтов электронной коммерции, такая тактика приносит плоды. Большинство отдельных лендингов описывают какой-то отдельный продукт или предложение.
Перейдем к оценке…
Оффер: 4
Бесплатное место для хранения вещей на месяц. К счастью, на посадочной странице и в рекламе был одинаковый оффер.
Другими словами, вы знаете, что получите – небольшое место для вещей. В отличие от других лендингов, этот сразу же сообщает цену – еще один плюс с точки зрения потенциального клиента.
Форма: 2
Это кликабельная посадочная страница – кликнем и посмотрим, что произойдет дальше.
В форме сообщается место хранения, но каким образом это делается – неизвестно. На странице также присутствует элемент т.н. «коммерческого порно» («Если это важно для вас, значит важно и для нас» – цитата и изображение).
В форме есть индикаторы доверия. Понятно объясняется, что кредитная карта не нужна, а нужен лишь минимум информации. Как уже отмечалось на других примерах, форма со множеством колонок – не лучший вариант с точки зрения юзабилити, в особенности в сочетании со множеством рядов.
Доверие: 4
Есть несколько эффективных индикаторов доверия, чат поддержки, номер телефона и помощь в выборе нужного размера. В общем, страница, которой можно доверять.
Недостаток – форма и индикаторы доверия, которые просто размещены слева, их можно было бы стратегически поместить в другом месте. ExtraSpace также делает ставку на эти индикаторы – иногда отзывы о сервисе или компании становятся определяющим фактором.
Визуальная иерархия: 2
Это страница категорий, а не отдельный лендинг, от чего пострадала визуальная иерархия. Присутствует несколько ссылок, навигации верхнего уровня и множество других элементов, которые отвлекают внимание.
Другими словами, страница хорошо выполняет свое предназначение. CTA заметны, но уникальность оффера несколько размыта на фоне всего остального.
Оценка лендинга: B
Примечание: это не лендинг в обычном смысле этого слова, а шаблон, который появляется, когда люди ищут по категориям.
Hootsuite
Лендинг
Обзор лендинга Hootsuite
(Спойлер: Hootsuite – лучшая страница в этом списке).
Оффер: 5
Рекламный контент виден уже в заголовке!
Ни у какой-другой страницы из нашего обзора этого нет. Если вы проводите PPC-кампании, убедитесь, что ваш контент согласуется с контентом лендинга!
Оффер понятный и побуждающий к действию. Hootsuite предлагает 30-дневную пробную версию; CTA-кнопка заметна. Более того, оффер повторяется в нескольких разделах, и пользователь его видит пока скролит страницу.
Форма: 5
Кликабельный лендинг с формой на следующей странице. Стандартная форма оформления заказа, которая выглядит достаточно интересно!
Единственная форма в одну колонку из всего списка. Заголовок сообщает о времени, контент с правой стороны подтверждает текущую покупку. О цене сообщается в заголовке, в форме есть разные варианты оплаты.
Доверие: 4
Но, конечно, есть и недостатки. В форме оформления заказа нет никаких индикаторов доверия. Гарантии только в текстовой форме. Однако на странице все же есть элементы социального доказательства. Информация о текущей клиентской базе вкупе с названием известной компании служит социальным доказательством на этой странице.
Визуальная иерархия: 5
Кнопки-призраки не всем по душе. Но в случае Hootsuite они достаточно эффективны. Обычно текстовые ссылки служат заменой вторичным CTA на посадочной странице, но кнопки-призраки – прекрасный способ, чтобы показать дополнительный CTA.
CTA-кнопка заметна на странице. Более того, этот элемент повторяется на странице, таким образом пользователь сразу же может перейти на следующий этап воронки конверсии.
По три главных и альтернативных CTA, последние служат заменой ссылок. То есть соблюдено идеальное соотношение 1:1.
Оценка посадочной страницы: А
ResumeHelp
Лендинг
Обзор лендинга Hootsuite
До сих пор в статье анализировались посадочные страницы крупных брендов. Последние два – лендинги небольших компаний. Посмотрим, соответствуют ли они требованиям.
Оффер: 1
Очевидно, самое большое упущение в том, что реклама сообщает, что продукт бесплатный, а на посадочной странице об этом ни слова! Об этом должен рассказывать заголовок, чтобы в объявлении и лендинге просматривалась определенная последовательность. Весь остальной контент подается маркированным списком, так зачем же упускать главный драйвер конверсии – прилагательное «бесплатный».
Посетитель страницы понимает, что сервис помогает создавать резюме, но неясно, во сколько эти шаблоны резюме обойдутся, да и вообще подойдут ли они. Странице недостает этого импульса, который бы вывел ее на следующий уровень.
Форма: 5
«Создайте ваше резюме» – и это не шутка. Дальше после клика открывается мастер создания резюме.
Компания Constant Contact пришла к выводу, что коэффициент конверсии и удержания клиентов будет выше, если позволить людям сразу начать создавать email-кампанию, вместо банального импорта email-списка.
На этой странице тоже очень быстрый переход от рекламы к делу. Без лишних предисловий.
Это оказалось приятным сюрпризом, и такая тактика помогает ResumeHelp улучшить конверсию. После создания резюме, пользователю необходимо создать аккаунт. Но к этому моменту человек уже сможет оценить пользу сервиса.
Доверие: 2
С помощью страницы такого формата известные бренды создают элемент социального доказательства. Это, пожалуй, лучший способ добавить индикаторы доверия на страницу.
Отзывы внизу страницы могут оказаться анонимными. Просто имя и изображение. Посетители сразу заметят подозрительные отзывы. Поэтому лучше удостовериться, что отзывы выглядят реалистично.
Визуальная иерархия: 2
Посадочная страница, в общем, выглядит хорошо. CTA выделяется на общем фоне, есть несколько ссылок, которые дополняют основной CTA. Но это несколько необычно, когда пользователь сразу же видит перед собой мастера создания чего-то, даже если надпись на CTA говорит о совершенно другом.
Оценка лендинга: D
Этой странице вредит CTA, который рассказывает об одном, а ведет пользователя к совершенно другому.
Вместо заключения
Этот аудит из 15 пунктов может стать хорошей отправной точкой для оценки вашей собственной страницы… и постарайтесь не давать никому повода написать о ней разгромный обзор.
Источник: https:// www. digitalmarketer .com/landing-page-optimization-conversion/
Как видите, если вы уже знаете о том, для чего нужен аудит посадочных страниц, то рассмотрите на предложенных примерах ошибки, чтобы не допускать собственных, а также смотрите, что у них есть хорошего, чтобы вдохновиться на создание своих лендингов. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 6 шагов на пути к решению любой проблемы
Оставьте комментарий к этой статье ниже
