email-маркетинг

6 ошибок email-маркетинга

6 ошибок email-маркетинга

почтовая рассылкаНачинающие маркетологи в сфере бизнес-рассылок по электронной почте, узнав об эффективности этих самых email-рассылок наряду с действиями опытного пиар-менеджера, совершают ряд грубых ошибок, не учитывая 3 основных фактора, влияющих на вероятность прочтения письма с интересом.  Ваш email-маркетинг должен быть идеальным. Каждое электронное письмо должно соответствовать требованиям фильтров, нести важную для читателя информацию, быть красиво оформленным, т.е. иметь определенный дизайн, «цепляющий» подписчика.

В случае соответствия дизайна смыслу текстового вложения, но несоответствия требованиям фильтров, грамотно составленное послание отправится в папку «Спам» на компьютере читателя.

Рассмотрим основные ошибки начинающего email-маркетолога:

1. Пользование купленной у партнеров базой

Собирая базу электронных адресов не от имени конкретного домена (сайта, магазина, офиса), вы рискуете получить в ответ на рассылку волну гнева людей, поскольку подписчикам не нравится, когда кто-либо передает их почтовый адрес в чужие руки. К примеру, один из столичных брендов кожаной обуви был представлен в сети магазинов, имеющих разное название.

При получении рекламных писем пользователями от имени менеджеров совершенно другого магазина обуви, продающего тот же самый бренд, люди помечали сообщения как «Спам» и отправляли в соответствующую папку.

База данных адресов, собранная вашими предшественниками, не имеет практической пользы в случае распространения информации от вашего лица. Собирать данные подписчиков следует заново, действуя прямым путем. Такой способ действия приведет к успеху.

2. Отправка пользователям «обезличенных» писем, за которыми не стоит конкретный живой человек

email-рассылкаЛюди, как правило, создают свои электронные ящики с целью общения, а когда они видят новостную рассылку, содержащую откровенную рекламу, они тут же удаляют ее. Как упоминалось выше, рассылать письма «счастья» следует от имени одного домена, но так, чтобы адресаты увидели менеджера за совершенным действием, т.е. живого человека. По этой причине, подписывать каждое письмо в строке «От кого» стоит собственным именем и названием компании, предлагающей услугу или товар.

Хорошим показателем, удерживающим человеческое доверие, названо наличие фотографии отправителя в его почтовом профиле. В конце письма необходимо поставить авторскую подпись и напечатать ссылку на страницу в Фейсбуке. Наличие ссылки повышает рентабельность бизнеса и увеличивает объем продаж продукции компании, которая детально описана в профиле соцсети.

Ошибочным шагом будет создание рассылки от имени доменов «Office», «Sale», «Info».

3. Использование адреса «Norepley» в целях проведения пиар-акции по продвижению бизнеса

Данный домен создает письменное приложение к основному тексту типа: «Это автоматическое письмо, можете не отвечать на него», — которое автоматически снижает мотивацию читателя по просмотру содержимого файла.

Указанным адресом пользоваться воспрещено, поскольку его программное обеспечение ведет к обезличиванию послания, которое отвергается пользователем.

4. Отказ от проявления внимания к подписчикам

рекламные письмаС целью продвижения бизнеса и увеличения объемов продажи товаров необходимо проявлять активность и вовлекать пользователей в диалог. Графическую или видеоинформацию, несущую определение и характеристику продукции, следует подкрепить в исходном письме подписью типа:

«Если у вас остались вопросы по поводу качества или сроков возврата продукции, обращайтесь по указанному почтовому адресу, я с радостью смогу помочь вам».

Ниже, в том же послании, указывается адрес электронного ящика менеджера. В исходный вариант рассылки нужно вставить ссылку на сайт компании, содержащий характеристику товаров и услуг, т.е. их презентацию.

Чем большее количество раз подписчики перейдут на сайт из рассылки, тем более ценным окажется письмо по меркам почтовых фильтров, тем выше станет рейтинг менеджера.

5. Неправильность применения изображений в рассылке

Начинающие маркетологи ставят рекламное изображение впереди надписи, несущей смысловую нагрузку о предлагаемой продукции. Такое действие является неверным шагом, поскольку у 45% пользователей Интернета отключена функция демонстрации картинок. Если письмо не содержит изображения предметов и подписи к ним, оно автоматическим образом превращается в «Спам».

Ошибкой считается вставка ссылки на одну и ту же картинку в письме. Таким образом, маркетологи должны выложить описание продукции в пределах 250 символов с целью повышения рейтинга рекламы по меркам фильтров.

Ранее письмо отклонялось настройками пользовательского ящика по несоответствию триггерных слов-обозначителей содержанию послания или картинки.

6. Увлеченность форматированием текста

подписчики в ФейсбукЦентрированный текст, выделенный различными цветами, особенно слишком яркими, вызывает отторжение пользователя сети «Интернет». Человек понимает, что письмо адресовано не конкретно ему, а и многим другим подписчикам, поэтому уменьшается вероятность получения обратной связи от конкретной личности.

Аналогия проводится относительно группы лиц, потенциальных интересантов какого-либо товара или акции. Не следует увлекаться преобразованием шрифтов, цветовыделением отдельных фраз и мыслей.

Если вы желаете донести важность определенной мысли до читателя, нужно применить полужирное выделение отдельных, наиболее значимых, слов количеством не более 5-8 штук.

Заключение

Опытные маркетологи подчеркивают, что с целью создания успешного взаимодействия с целевой аудиторией непременным является соблюдения условия «клиентцентрированности»: у человека, читающего послание, должно сложиться впечатление, что письмо было адресовано ему лично, а не многомиллионной аудитории.

Люди открывают свой почтовый ящик с целью получения положительных эмоций от процесса общения и установления дружеских связей, а не только для того, чтобы приобрести товар или узнать о недавно стартовавшей акции в магазине.

Как видите, если вы уже знаете о том, что email-маркетинг поможет вывести ваш бизнес на новый уровень, то следует больше общаться с людьми и писать посты, сообщения для людей, а реализация товаров станет производным действием в ходе живого человеческого общения. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Работаем с видео на Фейсбук

Оставьте комментарий к этой статье ниже

0 ответы

Ответить

Хотите присоединиться к обсуждению?
Не стесняйтесь вносить свой вклад!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*