5 причин, по которым нужны опросы в Facebook
Опросы и голосования уже давно используются в качестве маркетинг-инструментов для продвижения бренда в социальных сетях. Они помогают узнать мнения клиентов, вести диалог с подписчиками и пользователями Facebook, а также выполняют много других полезных задач. Каких именно? Сейчас мы с вами это и узнаем.
Несколько причин, по которым опросы в Facebook увеличивают число подписчиков
1. Отзывы о продукции
Почему-то клиенты всегда не особо охотно оставляют свое мнение в теме “Оцените наш товар/услугу/продукт”. Может времени нет, а может им просто это неинтересно. По сути, товар то уже куплен, какой смысл комментировать его свойства? Такое поведение пользователей – серьезная проблема для компании, ведь они не могут провести исследования относительно качества и востребованности того или иного товара.
И здесь на помощь приходят опросы. Всего один клик мыши решает, отправится продукции в корзину или быстро увеличиваться в объемах? Голосование помогает клиенту, не приложив никаких усилий, высказать свое мнение, а вам – получить ценную информацию о мнении потребителей.
А если вы еще и скидочный купон предложите на свою продукцию, то пользователи с удовольствием и анкету вам заполнят, и электронную почту для связи укажут.
2. Выяснение мотивов и потребностей
Как можно предлагать товары аудитории, если вы не знаете, в чем она нуждается? Опросы помогают и в этом. С их помощью вы легко сможете определить, чего хочет клиент, выяснить его ожидания и потребности. Эти результаты вам пригодятся при введении новой услуги или товара, при совершенствовании вашей компании. Познакомившись с интересами пользователей, вы ограждаете себя от неожиданных неудач и проколов
3. Создание и развитие сообщества
Демонстрируя клиентам всю важность и полезность их мнения, вы стимулируете их интерес к вашей компании и, непосредственно, к участию в опросах. В результате – вы создаете интересный диалог с клиентом, к которому с каждым разом приобщается все большее количество людей. Такой метод приводит к формированию доверительных отношений.
Чтобы закрепить результат, делитесь результатами опросов в своей официальной группе или на страничке, поощряйте пользователей за участие в опросах какими-то приятными мелочами.
4. Создание контента
Опросы, как ни странно, решают много важных задач. Самые главные из них, следующие:
- вы рассказываете о причине, которая побудила вас открыть голосование, и объясняете его условия;
- делитесь результатами с коллегами, подписчиками, потенциальными клиентами;
- создается пользовательский контент за счет участия в обсуждениях.
5. Увеличение посещаемости
Участие в опросах увеличивает количество посещений вашей группы или страницы в Facebook в несколько раз. Согласитесь, неплохой показатель, правда? Но чтобы все развивалось именно по такому сценарию, стимулируйте клиентов к тому, чтобы они делились и ссылкой на опрос, и результатами голосования.
Идеальным вариантом будет использование различных инструментов, который отражает в ленте участие человека в опросе. И это могут видеть его друзья.
При создании опросов в Facebook можно использовать такие приложения: My Polls, Poll, Acepolls, Typeform и другие. Они значительно облегчат вам вашу задачу.
Опросы хороши тем, что так или иначе они увеличивают вашу целевую аудиторию. Их результаты могут и должны быть использованы при введении компанией новой продукции, товара или услуги.
Они выполняют двойную, даже можно сказать, двухстороннюю функцию: вы знакомитесь с мнением клиентов, а они чувствуют себя нужными и важными в жизни вашей компании.
Как видите, если вы уже знаете о том, зачем нужны опросы в Facebook, то есть, минимум пять причин, по которым нужно тратить свое время на их создание и использовать результаты в работе компании. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 4 совета, как правильно создать представительскую бизнес-страницу на Facebook
Оставьте комментарий к этой статье ниже