5 обязательных элементов традиционного email
Когда люди впервые встречаются и происходит процесс знакомства друг с другом, в первую очередь они оценивают внешний вид собеседника, признаки его успешности и состоятельности. К таким признакам относятся обувь, часы и визитка. Деловые люди знают, что к выбору этих вещей нельзя относится халатно, ведь они многое могут сказать о владельце, его статусе, вкусе и так далее.
В том случае, когда общение происходит не в реальности, а в режиме онлайн, такими атрибутами, которые призваны привлекать внимание, являются электронные письма. В начале знакомства или деловой переписки, когда собеседники еще не знакомы или плохо знают друг друга, значение имеет каждая деталь, даже, казалось бы, малозначимая.
Оформление и содержимое письма, если они выполнены по всем правилам, могут привлечь внимание коллег и клиентов. Если же детали игнорируются отправителем, то это может привести к ухудшению мнения о вас, как о профессионале, и отказу от сотрудничества. Поэтому нужно со всей серьезностью относится к созданию электронных писем.
Как элементы email обязаны быть в вашей рассылке
1. Фирменный почтовый адрес
Как театр начинается с вешалки, так переписка начинается с электронного адреса. Это первый и очень важный шаг. Если у вас пока нет корпоративного адреса, то позаботьтесь о том, чтобы он был зарегистрирован на серьезных сервисах. Также уделяйте внимание фирменному адресу.
Не должно быть никаких “kapitannemo”, “koshechka” и прочих названий, которые вы можете применять в личных целях и переписках. Адрес — это лицо вашей компании.
2. Шаблон в корпоративном стиле
Все мы знаем пословицу “Встречают по одежке, а провожают по уму”. В данном случае встречают по внешнему виду письма. Именно он производит первое впечатление, которое порой бывает решающим.
Сделать красивый дизайн письма сможет каждый, только нужно учитывать следующие моменты:
- выберите красивый и понятный шрифт, учитывая при этом стиль и размер (чтобы человек при прочтении текста не напрягал глаза, чтобы ему было комфортно ознакамливаться с информацией). Самыми популярными шрифтами, которые используются в деловых переписках являются Verdana, Tahoma, Arial, Calibri.
- необходимо отформатировать текст (чаще всего его выравнивают по ширине);
- приветствуется наличие в углу письма логотипа вашей компании. Это еще одно отличие, ваш фирменный знак;
- добавляйте в конце письма подпись (настройте ее, чтобы она добавлялась автоматически).
3. Приветствие
Так же, как в реальности мы привыкли здороваться с людьми, так и в переписках необходимо использовать приветствие. Это одно из правил хорошего тона, которое настраивает на положительный лад. Но многими оно, к сожалению, игнорируется. Некоторым компаниям настолько не терпится сразу перейти к делу, что они забывают про элементарную вежливость.
Также нужно помнить о том, что приветствовать человека необходимо не только в первом письме, но и на протяжении всей последующей переписки. Причем, если вас давно связывают деловые отношения, можно обойтись не банальным здравствуйте, а, например: “Добрый день, Олег Петрович. Как прошли выходные?”
4. Цель письма
Вкратце обрисуйте основные пункты вашего обращения. Не растягивайте на несколько страниц: пишите емко и информативно. Для лучшего восприятия информации разбивайте текст на абзацы, списки и так далее.
5. Просьба об обратной связи
Этот элемент чем-то похож на призыв к действию, который так часто используют в продающих статьях. Он позволяет увеличить шансы на то, что вас не проигнорируют.
Укажите, что именно вы ожидаете от собеседника: чтобы он перезвонил по номеру ***, прокомментировал написанное, подтвердил получение письма.
Как видите, если вы уже знаете о том, что формирование образа компании начинается с малого, то ваша переписка играет в этом процессе важную роль, — не игнорируйте важные элементы email. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 3 шага для успешного старта продаж на YouTube
Оставьте комментарий к этой статье ниже
