настройки аудитории

3 способа настройки аудитории в Facebook для лучшего охвата

Как с помощью инструмента Facebook overlap tool избежать повторного показа рекламы

Привет, на связи Игорь Зуевич. Хотите повысить эффективность рекламы на Facebook? Раздумываете над тем, как не допустить, чтобы людям повторно показывалась реклама?

В этой статье вы узнаете, из-за чего пользователи видят одну и ту же рекламу, и как эту проблему решать.

Почему усталость от рекламы – важный аспект

Людям надоедает, когда в новостной ленте излишне часто появляется одна и та же реклама, это снижает эффективность кампаний и чревато такими последствиями, как баннерная слепота.

В некоторых случаях пользователи могут заблокировать рекламу или, что хуже, оставить плохой отзыв.

Если вы контролируете, как показывается реклама, это положительно отразится на эффективности кампании и поможет удостовериться в том, что ЦА позитивно воспринимает ваш бизнес. Вот три самые распространенные причины, по которым может возникать усталость от рекламы.


Перенасыщение небольшой аудитории


Социальные каналы позволяют выстраивать специализированные аудитории по демографическим показателям, интересам и т.д. Но порой такой уровень контроля вредит эффективности. Куда проще перенасытить рекламой аудиторию из 2 тыс человек, чем группу из 200 тыс, или 2 млн.

Это не значит, что нужно таргетировать только аудитории, которые насчитывают сотни тысяч или миллионы пользователей. Иногда небольшие аудитории с точными настройками таргетинга приносят достаточно пользы. 

Но важно, чтобы ежедневный бюджет согласовывался с масштабом аудитории.

$15 в день хватит для небольшой аудитории, но уже будет недостаточно для более крупной.

$250 в день может быть идеальным вариантом для похожих аудиторий, но в случае с небольшим сегментом пользователей реклама буквально зальет ленты пользователей. Создавайте большие аудитории или уменьшайте бюджет, чтобы не показывать рекламу пользователям слишком часто.

таргетинг аудитории

Старые (необновленные) креативы      

Это одна из самых распространенных причин, почему пользователи устают от рекламы. Даже если вы продвигаете офферы одной аудитории, старайтесь обновлять креативы. Это поможет сохранить терпение пользователей.

Неточный таргетинг

Третий тип усталости от рекламы выявить сложнее. Скорее всего, вы таргетируете несколько аудиторий, чтобы расширить охват. У вас могут быть аудитории для ретаргетинга, группы по интересам и похожие аудитории (по дополнительным индикаторам). Проблема в том, что один и тот же человек может одновременно присутствовать в нескольких группах. Возможно, пользователь посещал ваш сайт, возможно, у него интересы, которые вы таргетируете; или Facebook поместил его в список похожих аудиторий. Если ничего не делать, этот человек будет видеть вашу рекламу в несколько раз чаще, чем тот, кто находится только в одной аудитории.

Чтобы избежать таких накладок, потратьте время на планирование. Нужны удобные инструменты и терпение. Но от этого эффективность кампаний будет выше.

Вот, что можно предпринять, чтобы одни и те же пользователи не попадали в разные аудитории и не видели рекламу несколько раз.


#1: Оцените вероятность попадания пользователя в несколько списков


Начните с создания целевых аудиторий – то, что вы делаете, когда создаете любую кампанию. Если вы настраиваете целевые аудитории – создаете кампании в Power Editor или Ads Manager, – кликните кнопку Save This Audience, когда все закончите.

создание целевой аудитории

Если вам интересно, можете создавать аудитории непосредственно в инструменте Audiences. В Business Manager кликните верхнюю навигацию и затем наведите курсор Audiences в Assets, в вкладке All Tools внизу доступно все меню.

Business Manager

Здесь вы можете создавать любые разновидности аудиторий для кампаний – все сохранится на странице.

аудитории в Facebook

Следующий шаг после настройки аудиторий – узнать уровень потенциального наложения или перехлеста аудиторий, которые вы создали.

Выберите до пяти аудиторий, которые вы хотите проверить на наличие одинаковых пользователей. Затем в меню «Действия» Actions выберите Show Audience Overlap.

перекрытие аудиторий

Количество диаграмм Венна равно количеству аудиторий, также вы будете видеть процент наложения.

создание аудиторий

Каждый ряд показывает число пользователей в обеих аудиториях и процент потенциального перехлеста с аудиторией сверху. Если выбрать другую аудиторию из выпадающего списка вверху справа, данные в каждом ряду изменятся, потому что все аудитории сопоставляются с верхней аудиторией.

На скриншоте выше перехлест составляет от 1% до 9%. Возможно, это немного, но со временем процент может вырасти.

рекламная кампания

Учитывайте, что этот инструмент показывает данные только для двух аудиторий, поэтому есть вероятность, что одни и те же пользователи окажутся в нескольких аудиториях. Если вы видите некоторый процент одинаковых пользователей, тогда, вполне возможно, что этот процент выше.


#2: Выберите приоритетные аудитории по цели и размеру 


Данные на скриншотах показывают, что в выбранных аудиториях встречаются одни и те же пользователи. Теперь нужно выполнить определенные действия, чтобы уменьшить негативный эффект на кампании. Выберите приоритетные аудитории.

Какие аудитории важнее? Для каких нужно меньше изменений? Однозначно ответить на эти вопросы довольно сложно. У всех бизнесов одинаковые индикаторы. Владелец интернет-магазина может посчитать, что человек, который что-то купил на сайте, важнее, чем тот, кто подходит под портрет идеального потребителя.

Владелец сайта, который генерирует лиды, может предпочесть пользователя с определенным уровнем дохода.

Есть множество вариантов, когда одна аудитория важнее другой. Но что бы вы ни выбрали, будет удобнее расположить аудитории в определенном порядке, по степени важности.

Если сложно определиться с приоритетными сегментами, ориентируйтесь на их размер.

Рассмотрим в качестве примера следующие аудитории:

  • Ретаргетинг прошлых посетителей: 15,000
  • Похожие аудитории: 2,100,000
  • Таргетинг по интересам: 60,000

реклама в Facebook

Каждая аудитория – это клиенты, но невозможно избежать того, чтобы один и тот же пользователь попадал в несколько аудиторий. Если список приоритетных аудиторий построен от больших к меньшим, ваш список будет выглядеть примерно так:

  • Ретаргетинг прошлых посетителей: 15,000
  • Таргетинг по интересам: 60,000
  • Похожие аудитории: 2,100,000

За счет приоритетности вы увидите, какие аудитории дают больший результат, и предоставите небольшим аудиториям место под солнцем. К тому же, так вы удостоверитесь, что меньшие по объему аудитории не поглощаются похожими аудиториями.


#3: Добавьте исключения в таргетинг, чтобы удалить сегменты, которые пересекаются  


Вы выбрали приоритеты, теперь остался последний шаг – структурировать группы объявлений по таргетингу и исключениям.

Для этого необходимо исключить высокоприоритетные аудитории из аудиторий с низким приоритетом, и убедиться в том, что приоритетность сохранена.

Начните с высокоприоритетных аудиторий, на примере выше (ретаргетинг). Исключите эту аудиторию из групп объявлений для аудиторий по интересам и похожих аудиторий. Таким образом, пользователи, которые подходят для ретаргетинга из двух других аудиторий, будут видеть только рекламу из группы объявлений для ретаргетинга. Потому что для вас это важно.

Для иллюстрации: вот, графически как выглядят одни и те же пользователи в нескольких аудиториях перед исключением:

группы объявлений

И вот, что достигается за счет правила исключения:

исключение аудиторий

Дальше повторите процесс, но исключите пользователей по интересам из похожих аудиторий.

До и после:

маркетинговая стратегия

Исключения по кампаниям:

аудитория пользователей

По завершении всех манипуляций таргетинг будет настроен на пользователей только из какой-то одной аудитории, несмотря на то, что поначалу было на нескольких.

Вывод

Создавая кампании в Facebook, вы можете легко фильтровать аудитории – убирать лишних пользователей – для лучшего охвата.

Возможно, некоторые пользователи находятся в разных аудиториях, и это сказывается на эффективности кампаний. Но нужный результат достигается за счет небольшой чистки. 

Источник: https ://www .socialmediaexaminer. com/how-to-use-facebook-audience-overlap-tool-to-prevent-ad-fatigue

Как видите, если вы уже знаете о том, какие ошибки можно допустить при настройке таргетинга, то обязательно изучите эти три способа, чтобы правильно использовать настройки аудитории для рекламы в Facebook, легко ими управлять и создавать эффективные рекламные кампании за несколько минут. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как продвигать видеоролики на YouTube с помощью Google AdWords

Оставьте комментарий к этой статье ниже