3 простых способа увеличить вовлеченность и сократить расходы на рекламу
Привет, на связи Игорь Зуевич. Хотите сократить расходы на рекламу в социальной сети Facebook? Повышая вовлеченность постов, отсылая положительные сигналы фейсбучному алгоритму, вы тем самым увеличиваете охват, объем «теплой» аудитории и, в конечном счете, снижаете рекламные расходы.
Эта статья посвящена трем приемам по созданию вовлеченности постов.
Какие факторы влияют на стоимость рекламы?
Во-первых, рассмотрим, как определяются рекламные расходы. Рекламодатели платят за показ рекламы, в Ads Manager этот показатель обозначен, как CPM (цена за 1000 показов).
У каждой кампании CPM разный, потому что учитывается множество факторов, в т.ч. целевая аудитория, время, место размещения, бюджет, предложение, спрос, показатель качества и релевантности. Эта статья посвящена оптимизации рекламных кампаний на Facebook.
Рассмотрим подробнее показатели качества и релевантности. Недавно Марк Цукерберг и Адам Моссери, отвечающий за то, как выглядит новостная лента, рассказали о приоритетах платформы в том, что касается опыта взаимодействия.
«Один из главных наших приоритетов – превратить общение на Facebook в хорошее времяпрепровождение».
Цукерберг отмечает, что «посты, которые провоцируют комментарии, будут размещаться выше в новостной ленте», он подчеркивает, что важен именно вовлекающий опыт взаимодействия. Приоритет #1 – это вовлечение.
Теперь вы, возможно, скажете:
«Прекрасно, но как вовлечение влияет на стоимость рекламы?»
Секретное оружие: вовлеченность индивидуальных аудиторий
Индивидуальные аудитории – это список людей, которые взаимодействовали с вашим контентом на Facebook (или в Instagram). Суть в том, что такие аудитории прежде имели дело с вашей компанией и сейчас являются частью «теплого» сегмента пользователей.
Если вы создаете индивидуальные аудитории, исходя из того, как люди взаимодействовали с вашей странице на Facebook, на ваш выбор шесть возможных вариантов аудиторий:
- Любой посетитель вашей страницы
- Только люди, которые взаимодействовали с публикацией или рекламой страницы. Взаимодействием считается эмоция («Нравится», «Супер», «Ха-Ха», «Ух ты!», «Сочувствую» и т.д.), комментарий, перепост, клик по ссылке и касание кольцевой галереи.
- Только люди, нажавшие кнопку призыва к действию («Свяжитесь с нами» или «В магазин»).
- Только люди, которые отправили сообщение на вашу страницу.
- Люди, сохранившие вашу страницу или любую публикацию.
- Все, кто посещал страницу, взаимодействовал с ее контентом или рекламой на Facebook или в Messenger.
Когда вы таргетируете индивидуальные аудитории по вовлеченности, уровень вовлеченности, как правило, выше, чем если таргетинг выставлен на холодные сегменты аудитории, которые прежде не взаимодействовали с вашей компанией.
Вот, например, данные недавнего тестирования (расходы на рекламу составили $45,954.23, использовалось 349 вариантов рекламы):
Те пользователи Facebook, которые прежде взаимодействовали со страницей, и их показатели были выше, чем у других, будут ранжироваться выше, чем пользователи, которые просто подписались на email-рассылку или просмотрели видео на странице Facebook. Во время тестирования все «теплые» аудитории, показывали более высокие результаты, чем «холодные» аудитории.
Так почему же у вовлеченных аудиторий результат выше? Чтобы попасть в такой сегмент аудитории, пользователь Facebook должен взаимодействовать с рекламодателем. Такой пользователь с большей вероятностью что-либо купит, чем тот, кто просто видит пост и больше ничего не делает.
Все просто: вовлеченные аудитории дают результат!
Как алгоритм Facebook измеряет вовлечение?
В силу того, что таргетинг вовлеченных индивидуализированных аудиторий дает рекламодателям результат, вашей целью должно быть увеличение аудиторий, чтобы превратить людей из «теплой» аудитории в клиентов. Добейтесь, чтобы алгоритм Facebook работал на вас.
Представьте, что человек сидит за компьютером, пытается организовать рекламный процесс, проверяет активность 1.37 млрд пользователей… Не хватит никаких запасов кофе, чтобы человеческими усилиями обработать такой массив данных.
Для контроля этих данных Facebook опирается на поведенческие сигналы, которые обрабатывает алгоритм. Платформа в первую очередь фиксирует три основных сигнала, чтобы оценить релевантность каждого поста, как только пользователи их публикуют:
Кто опубликовал. Это заданная переменная; рекламодатель не может изменить ее значение.
Тип контента. Лента новостей каждого пользователя изменяется в зависимости от того, какой контент он предпочитает. Некоторые подписчики больше любят видеоконтент, тогда как другие – изображения. Опять же, эту переменную не нужно контролировать.
Взаимодействия с постом. Посты с высоким уровнем вовлечения (лайки, реакции, комментарии и обмены) могут появляться в новостной ленте выше. Но хорошая новость в том, что вам не нужно контролировать уровень вовлеченности постов!
Вот три простых способа увеличить вовлеченность и попутно сократить расходы на рекламу
#1: Используйте эффективные тактики повторно
Если коротко, то уровень вовлеченности – это процент людей, которые взаимодействуют с вашим контентом (комментируют, лайкают, делятся, кликают), когда видят ваши посты в ленте.
Чтобы подсчитать вовлеченность каждой публикации, войдите в админ-аккаунт и откройте «Статистику» страницы.
Прокрутите к разделу ваших пяти недавних постов и кликните кнопку «Показать все публикации».
По умолчанию топовые посты в этой вкладке показывают три цветных бокса в выпадающим меню. В первом выберите «Охват» (Reach).
Из второго выберите «Уровень вовлечения» (Engagement Rate).
Теперь просмотрите результаты, чтобы найти посты с самым высоким уровнем вовлечения. Анализируйте эти посты, ищите общее. Попробуйте выяснить, что дает результат, и используйте такие тактики повторно. Не повторяйте стратегии с низким уровнем вовлеченности.
Продолжайте эксперименты с контентом, старайтесь сохранить текущий уровень вовлеченности или добиться более высоких результатов. В следующий раз, когда алгоритм изменится, вы уже будете знать, от какого контента больше пользы. Не стоит паниковать, если охват падает.
Помните, что чем выше уровень вовлеченности, тем релевантнее контент для алгоритма Facebook, и, соответственно, выше охват публикаций. С нужным уровнем охвата вы создадите широкую индивидуализированную аудиторию, которой можно будет повторно показывать рекламу.
#2: Контент, который генерирует конверсии
Вам, скорее всего, неоднократно приходилось наблюдать такую картину, когда маркетологи буквально кричат о своих продуктах или услугах, только чтобы привлечь внимание.
На сущностный язык это переводится примерно так: «Я думают только о себе, о себе, о себе!»
Если хотите, чтобы кампании давали результат, старайтесь добиться того, чтобы страница пользовалась авторитетом у подписчиков.
Обучайте, задавайте вопросы, вовлекайте аудиторию в диалог. Чем больше людей взаимодействуют с вашими постами, тем релевантнее контент для алгоритма. Посты увидит больше пользователей, а аудитория для ретаргетинга вырастет.
Вот несколько соображений насчет того, как стимулировать обсуждения (и добиваться большей вовлеченности аудитории) на странице.
Предложите людям рассказать что-либо о себе (B2C) или о бизнесе (B2B).
Попросите пользователей высказать свое мнение. Задавайте вопросы альтернативного типа (да-нет).
Задавайте вопросы, подразумевающие нестандартный ответ.
#3: Повысьте конверсию с помощью петли вовлеченности
Чтобы извлечь из всех этих советов максимум, попробуйте небольшой трюк под названием «петля вовлеченности». Отвечая на комментарии к постам, старайтесь провоцировать людей на дальнейшие комменты. Благодаря этому алгоритм Facebook будет показывать контент вашей страницы более широкой аудитории – друзьям и родственникам людей, которые взаимодействовали с вашим контентом. То есть, органический охват будет расти.
Вот как это работает. Когда вы получаете комментарий к посту, старайтесь не просто ставить лайк. Отвечайте всем пользователям так, чтобы диалог продолжался.
Вот примерная схема:
- Поставьте лайк (эмоцию) или ответьте посредством гифки на комментарий пользователя
- Поблагодарите пользователя, который нашел время, чтобы поделиться своими мыслями
- Задайте вопрос, требующий развернутого ответа
Такая тактика значительно повышает вовлечение, потому что в 50-60% случаев аудитория возвращается, чтобы продолжить беседу. А это сигнал алгоритму о том, что ваш контент все еще актуален. Отсюда выше охват.
Например, взгляните на комментарии на скриншоте внизу. Если бы автор не ответил на первый комментарий Эллисон, алгоритм бы присвоил ее комменту 1 балл вовлечения, плюс еще 4 балла за полученные лайки.
Но благодаря вопросу обсуждение продолжилось: 1 коммент Эллисон, 6 комментов автора, 2 коммента Сары, плюс 8 лайков.
Один комментарий превратился в 17 баллов вовлечения, т.е. вероятность органического охвата в 17 раз выше. «Петля вовлеченности» помогает выстраивать сообщество преданных пользователей, и попутно сообщает положительные сигналы алгоритму.
Разработайте комплексную стратегию для рекламы
Люди часто говорят, что их посты не приносят результат, я, мол, «вчера потратил $20 на фейсбучную рекламу, почему у меня ничего не продается?» Если хотите сократить расходы на рекламу, не стройте догадок.
Но результат достигается, как побочный продукт комплексной рекламной стратегии, такой, которая подогревает холодный трафик и превращает пользователей в преданных поклонников, которые ждут новых офферов и остаются с компанией навсегда.
Чтобы разработать рекламную стратегию для Facebook, необходимо включить в нее три этапа: связь, поддержка и закрытие.
Во-первых, нужно установить связь с новыми аудиториями. Запустите рекламу, которая бы знакомила аудиторию с вашей компанией. Это брендинг.
Дальше попросите новых пользователей поддержать компанию. Запустите рекламу и предложите людям потратить свое время, энергию и ресурсы в обмен на контент. Это лидогенерация.
Наконец, «закройте» своих новых лидов. Запустите рекламу с актуальными, релевантными и последовательными офферами, которые бы направили лидов к точке продажи. Это ретаргетинг.
За счет эффективной рекламной стратегии вы сможете понять, сколько прибыли получаете с каждого доллара, вложенного в рекламу Facebook.
Вывод
Используя эти тактики, вы сможете значительно повысить вовлеченность индивидуальных аудиторий на Facebook. И все это только за счет бесплатных органических методов. Дальше, когда вы уже будете готовы начать или расширить рекламную кампанию, сделать это будет проще, и так вы потратите меньше денег.
https ://www. socialmediaexaminer. com/how-to-lower-facebook-ad-costs-get-better-results/
Как видите, если вы уже знаете о том, что эффективная реклама в Фейсбук является мощным инструментов для продвижения бренда, то руководствуясь советами и способами, описанными выше, вы сможете снизить расходы на рекламу в Фейсбук, тем самым сократить расходы компании, не потеряв свою аудиторию. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
— Игорь Зуевич.
Обязательно скачайте:
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как с помощью инструмента Facebook overlap tool избежать повторного показа рекламы
Оставьте комментарий к этой статье ниже
