10 простых шагов для эффективного email-маркетинга

Развивающаяся компания, реализующая ряд товаров и услуг потребителям, нуждается в хорошем менеджере, который бы смог обеспечить увеличение объема продаж продукции, привлечение новых клиентов, увеличить жизненный цикл каждого клиента. В подобном случае на помощь приходит email-рассылка, т.е. распространение информации предприятия посредством электронной почты. Эффективный email-маркетинг предполагает наличие знаний ряда нюансов по ее созданию, которыми обеспечивается успешная реализация.

Рассмотрим особенности создания почтовых страниц.

1. Необходимо определиться с потребностями целевой аудитории

Зная ценности подписчиков определенной страницы в соцсети, проще выявить разновидности их потребностей, а затем предложить информацию пользователям в соответствие с их запросами.

Например, посетители ресурса хотят развиваться в одном или нескольких направлениях или заботиться о семье, значит, следует делать подборку материалов по темам, касаемо домоводства, здоровья, отношений в первом случае, и по темам хобби, увлечений, курсов, мастер-классов – во втором.

2. Требуется прояснить цель и задачу коммуникации создателей писем с подписчиками

Разработчик рассылки должен ответить на поставленные самому себе вопросы касаемо того, должен ли читатель ознакомиться с информацией, купить товар или решить важную для себя задачу.

Если упор ставится на развитие пользователя¸ то вместе с ссылкой на страницу официального сайта или Фейсбука, в письмо вкладывается подборка упражнений практического характера, призванных увеличить уровень мотивации человека или развить определенные навыки по бизнес- или личностному взаимодействию с окружающими.

3. Следует разработать дизайн почтового вложения

Перед разработчиком письма открывается страница с почтовыми сервисами, принцип действия которых напоминает функционирование аналогичных сервисов на веб-странице. Оформление почтовой рассылки создается согласно цели отсылаемого сообщения: благодарения, напоминания, продажи, ознакомления, предложения.

Не нужно оставлять без внимания триггерные письма, имеющие точечное воздействие на зрительное и интеллектуальное восприятие пользователя, такие, как напоминания о забытом в корзине товаре, краткое ознакомление с характеристиками нового товара.

Макет письма и его дизайн создаются универсальными для каждого случая коммуникации, меняется лишь его содержание.

В конце письма обязательно прилагается авторизированная подпись отправителя, что делает письмо персонифицированным и принимаемым пользователем почтового ящика.

4. Необходимо собрать клиентскую базу подписчиков

Решать подобный вопрос при помощи купленной базы пользователей соцсети нерентабельно, поскольку сообщение, полученное от нового отправителя без предыдущего взаимодействия, сразу же перейдет в папку «Спам». Нарабатывать базу email-адресов стоит, используя данные электронных ящиков посетителей официальной торговой страницы или ее представительства в сети «Фейсбук».

Получение почтового адреса происходит при совершении подписки клиентом в обмен на ценную информацию в виде подборки файлов или электронной книги.

5. Выбирается сервис отправки

Хорошими функциональными характеристиками обладает «MailChimp». Он имеет высокую репутацию в глазах получателей и быструю доставку писем по адресам, возможность вставки собственного шаблона. Подобный сервис подходит для пользования далеко не всем менеджерам, поскольку массовое совершение рассылки в размере более 1 тысячи писем происходит на платной основе.

Переходим к использованию аналогичных сервисов, таких как «Unisender», «eSputnik». Последние 2 вида рассылочных инструментов позволяют делать массовые отправки писем бесплатно.

6. Устанавливаем время совершения рассылки

Отправлять письма с ценной информацией, касаемо новшеств в деятельности компании, следует не чаще 1 раза в 2 недели, чтобы избежать эффекта «назойливости» для потенциальных покупателей. Правило не относится к рассылке триггерного письма в ответ на действия пользователя сети на сайте компании. Подобные сообщения будут носить точечный характер и не приведут к психологическому отторжению информации о продукции потребителями.

Зная точную дату осуществления рассылки, менеджер подготовится наилучшим образом к ее проведению и подберет необходимое наполнение каждого письма. Содержание подбирается в соответствие с этапами развития организации и представления на рынок новинок производства.

7. Подготавливаем содержание каждого письма и всей рассылки в целом

Этот момент работы требует концентрации внимания и способностей писателя.

Требуется провести анализ собранной информации относительно ценностей и потребностей целевой аудитории и скомпоновать подаваемую информацию по блокам: описание предмета – ценность продукта – практическое применение – упражнения, направленные на развитие определенного качества характера или показателя физического здоровья.

8. Придумываем интересную тему рассылки

Если не уделить должное внимание этому моменту, то информационное письмо попадет в папку «Спам». С целью определения верной темы для разговора, менеджеру следует сначала ответить себе на поставленные вопросы:

«Для чего мне нужно открыть это сообщение? Что предложенное письмо несет интересного для меня?»

Привлекающими словами-метками для потенциальных клиентов становятся слова «акция», «распродажа», «грандиозные скидки». Маркетологи обращают внимание на определения «ROI» и «KPI».

9. Проставляем utm-метки

Разработчикам становится важным узнать, насколько эффективной была конкретная рассылка и каков процент конверсии писем. С этой целью возле каждой ссылки, вставляемой в письмо, ставится utm-метка. При помощи этого инструмента становится возможным получение информации о прочтении содержания сообщения и перехода на сайт компании.

Созданию особой метки способствует приложение в поисковой системе Гугл под названием «Компоновщик URL».

10. Анализируем результаты труда, опираясь на обратную связь от подписчиков страницы организации

Перед отправкой писем обязательно требуется проверить наличие верстки на своем месте, поэтому сначала отсылается текстовая версия документа. Затем, ориентируясь на действия посетителей главной страницы, ответы по продукции, приходящие на ящик менеджера, предложения и пожеланию по усовершенствованию товаров, менеджером выводится формула дальнейшего процесса коммуникации с целевой аудиторией.

Создателем писем поддаются анализу все детали взаимодействия, рассылка меняется по содержанию, и процесс мониторинга начинается заново.

Заключение

В заключение хочется добавить о том, что процесс создания эффективной email-рассылки является довольно трудоемким и кропотливым делом, требующим определенных навыков по ее созданию. 

Как видите, если вы уже знаете о том, что такое эффективный email-маркетинг, и необходимые для этого процесса навыки у вас имеются, то с целью достижения успешных результатов, в зависимости от запланированных «горизонтов», нужно постоянно учиться тонкостям продвижения бизнеса у конкурентов. Не бойтесь заходить на их страницы и просматривать новостное содержимое! Никто не оштрафует бизнесмена, если тот выкладывает в сеть схожую информацию, откровенно напоминающую плагиат. Действуйте, за смелыми людьми будущее! Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 6 ошибок email-маркетинга

Оставьте комментарий к этой статье ниже